Reclamo a Cardif
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Guillermo E
Nunca se comunicaron ni respondieron acorde a la poliza.
20 de Junio a las 8:36 hs.
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Guillermo E
No dieron ninguna solucion valida
22 de Junio a las 17:28 hs.
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Guillermo E
Hoy se comunicaron via mail para decirme que ellos ofrecieron el canje o una indemnización. El canje no se ajusto a la póliza porque el producto a reemplazar estaba disponible en plaza y ademas en la pagina oficial del fabricante/importador a la venta y en varios comercios, exactamente el mismo producto, por lo que correspondía reemplazar el defectuoso por el mismo producto, y la indemnización ofrecida tampoco se ajustaba al valor que correspondia.
Ante la comunicación recibida en el dia de la fecha, formulé las siguientes preguntas y espero la respuesta:
1) Porque se ofreció canje físico por intermedio de Musimundo por un producto que no tenia nada que ver con el asegurado ya que no tenía las mismas características?
2) Que criterio se siguió para el reemplazo cuando el producto asegurado tenia su reemplazo por exactamente el mismo producto que esta aún al dia de hoy en venta en plaza?
3) Que valor se tomó para calcular el 80% ofrecido y de donde si ustedes dicen erróneamente que el producto asegurado no esta disponible en plaza?
23 de Junio a las 18:32 hs.
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Guillermo E
Señores ustedes tienen que cumplir con lo que dice la póliza, no lo que ustedes resuelvan arbitrariamente.
23 de Junio a las 18:34 hs.
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Guillermo E
Se presento reclamo tambien en Defensa del Consumidor, en trámite
01 de Julio a las 10:27 hs.
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Guillermo E
Esta interviniendo la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Veremos como termina.
16 de Julio a las 16:03 hs.
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