Reclamo a Cabify
El día 23/11/19 a las 3 de la madrugada sufrí un violento robo durante un viaje para la empresa cabify, me golpearon, me robaron el vehículo, la recaudación que hasta ese momento tenía ( cerca de $ [números]), el celular nuevo, ( Motorola g7 power con una cuota paga), las llaves del coche, rueda de auxilio y herramientas de mano. El vehículo lo encontró la policía cerca de las 6 de la mañana, lo voy a retirar con el duplicado de la llave y no entraban las marchas, porque estaba rota la caja de velocidad, logró poner 3 marcha y me llevó el coche a mi casa. Recién ahí logró descargar la aplicación en el celular de mi esposa y cierro el viaje en la puerta de mi casa, con un importe de casi $ [números], siendo que el viaje era de 1,5 km dentro de la localidad de lomas de zamora y yo vivo en tristán suárez. Inicio una serie de incidencias, como ellos lo llaman, y me dan números de reclamos para hacer el seguimiento del caso. Al ser una facturación semanal, en el resumen posterior se incluye ese día de trabajo más el viaje que obviamente nunca cobré. hago la factura correspondiente, como ellos me indican y que me reconocerían parte de los daños que habían causado . Hasta el día de la fecha y con varios números de reclamos no me dieron ningún tipo de reconocimiento y ya ni responden los mensajes en el canal de ayuda de cabify.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Doble cobro
Solicite un viaje el cual era mí primer viaje en cabify, vincule una tarjeta para cobro. Pero yo no sabía que descontaba , el chófer me cobró con transferencia y la app me descontó de la tarjeta. Tengo comprobante de transferencia con los datos del conductor. Me cobró …
Mienten y quiero mi reintegro
Como conductor de cabify siempre pasa algo a favor de ellos. Acepto un viajes por mas de [números] pesos y algo cobrarlo a los dias me pagan [números] pesos. El hecho es la mentira no la plata. No es la primera vez q sucede. Te mienten con lonq vas a ganar del viaje. I…
Me cobraron reiteradas veces un viaje que no tomé
Ayer me solicité un viaje que pagué desde mercado pago, que finalmente no tomé, lo cancelé cuando todavía estaba a 9 minutos, de todos modos me cobraron un importe mínimo como hacen en la aplicación según sus políticas. El problema vino después de una hora cuando me em…
Gustavo C
Ninguna respuesta
16 de Diciembre a las 8:10 hs.
Gustavo C
Todavía ninguna comunicación
16 de Diciembre a las 8:31 hs.
Gustavo C
solución recibida:
Me dieron un bono de $****, no cubre ni el 20 % de los gastos que tuve, pero es una ayuda
27 de Diciembre a las 8:07 hs.