Reclamo a Cabify
Solicité un viaje, tarde pocos minutos en bajar por controles de seguridad en la salida; y le avisé al conductor que me demoraba unos minutos. Cuando llegué a la puerta, menos de 5 minutos de la hora pactada y habiendo ya avisado que iba a tardar pocos minutos el auto no estaba y en la app me figura que el chofer canceló, pero me cobraron [números] pesos. Cuando hago el reclamo me responden que el chofer me esperó 10 minutos y como no me pudo contactar se fue, y que no me iban a devolver el dinero. Cuando les comento que yo avisé al chofer y no tuve respuesta y les exijo el registro de mensajería me dicen que no tienen acceso. Cuando les muestro que tampoco se cumplió lo de los 10 minutos: primero porque el chofer se fue antes y recién después canceló; y segundo porque consta, incluso en el sistema y en el comprobante que no fueron ni siquiera esos diez minutos de los que hablan, dejaron de responderme. Adjunto chats vinculantes. Momentos después tuve que pedir y pagar otro auto desde la misma dirección en la que ellos dicen que yo no estaba. Capturas de pantalla en https://drive.google.com/file/d/1JniXsar55-MYfT3w_HcGvOL4mr5WIRy7/view?usp=sharing
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Doble cobro
Solicite un viaje el cual era mí primer viaje en cabify, vincule una tarjeta para cobro. Pero yo no sabía que descontaba , el chófer me cobró con transferencia y la app me descontó de la tarjeta. Tengo comprobante de transferencia con los datos del conductor. Me cobró …
Mienten y quiero mi reintegro
Como conductor de cabify siempre pasa algo a favor de ellos. Acepto un viajes por mas de [números] pesos y algo cobrarlo a los dias me pagan [números] pesos. El hecho es la mentira no la plata. No es la primera vez q sucede. Te mienten con lonq vas a ganar del viaje. I…
Me cobraron reiteradas veces un viaje que no tomé
Ayer me solicité un viaje que pagué desde mercado pago, que finalmente no tomé, lo cancelé cuando todavía estaba a 9 minutos, de todos modos me cobraron un importe mínimo como hacen en la aplicación según sus políticas. El problema vino después de una hora cuando me em…
Mariana L
No, solo se limitan a responder que no me van a devolver el dinero cobrado injustificadamente.
25 de Mayo a las 14:05 hs.
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