Reclamo a Cabify
Hola,
estoy escribiendoles a cabify desde ayer y aún no obtengo una respuesta. Un conductor de la empresa cobró demás, tomando un camino alternativo sin consultar haciendo uso de la autopista y luego se desentendia diciendo que eso no encarecía el viaje. Además de no capacitar debidamente a sus colaboradores conductores, engañan a la gente! ofrecieron un bono descuento que no cubre la totalidad del dinero pagado por demás y ante mis nuevos reclamos dejaron de responder no brindando el soporte que corresponde hacia un cliente. Incluso y más grave aún, han modificado el importe del viaje desde la aplicación indicando que no se hizo uso de la autopista y valor es menor al que aboné en efectivo.. Como prueba del dinero abonado demás, tengo el correo que envían al finalizar el viaje dónde se aprecia claramente el dinero que aboné y la ruta que realizó el conductor incluyendo la utilización de la autopista.
espero que ahora respondan, resuelvan el problema y expliquen porque adulteraron un documento del cual tengo constancia y pruebas de lo acontecido.
saludos,
jorge
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Doble cobro
Solicite un viaje el cual era mí primer viaje en cabify, vincule una tarjeta para cobro. Pero yo no sabía que descontaba , el chófer me cobró con transferencia y la app me descontó de la tarjeta. Tengo comprobante de transferencia con los datos del conductor. Me cobró …
Mienten y quiero mi reintegro
Como conductor de cabify siempre pasa algo a favor de ellos. Acepto un viajes por mas de [números] pesos y algo cobrarlo a los dias me pagan [números] pesos. El hecho es la mentira no la plata. No es la primera vez q sucede. Te mienten con lonq vas a ganar del viaje. I…
Me cobraron reiteradas veces un viaje que no tomé
Ayer me solicité un viaje que pagué desde mercado pago, que finalmente no tomé, lo cancelé cuando todavía estaba a 9 minutos, de todos modos me cobraron un importe mínimo como hacen en la aplicación según sus políticas. El problema vino después de una hora cuando me em…
Jorge G
Pésima asistencia, no utilicen este servicio.
13 de Abril a las 8:13 hs.
Comentar