Reclamo a Cabal
El único problema es que no recibo el resumen, eso me impide verificar y controlar los gastos, ya no llega a casa y no lo puedo obtener ni en la sucursal ni por internet, me gustaría que por lo menos lo enviaran a mi e-mail considero que es un derecho obtenido, mi o pedido es muy simple antes lo buscaba en la sucursal y no habia problemas, mi insistencia se debe a que varias veces me encontré en mi resumen (compras, adquisiciones o descuentos) que en realidad no son míos ni realizados por mi, ni autorizados por mi y siempre preguntan lo mismo si yo preste mi tarjeta y al final tengo que hacer si no hago un reclamo de puño y letra siendo que la responsabilidad es de ustedes verificar los datos de utilización de la tarjeta. Hasta la actualidad pago todos los primeros días de cada mes pero hoy no se que estoy pagando. Gracias cuídense..
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Cabal Representante de Cabal
propuso una solución:
Hola Hector, comprendemos lo que nos mencionas pero no es viable el envío por mail del resumen de cuenta, para acceder al mismo podrás hacerlo por medio de la web de cabal al día.
Para poder obtener la clave de acceso te pedimos que completes el siguiente formulario http://bit.ly/2IuhPH0 con los datos solicitados y las opciones "Reclamos Redes Sociales" y "No puedo acceder al servicio de Cabal al día o Cabal Móvil", dejando una descripción lo más clara posible de tu caso, para que un asesor de nuestro Centro de Atención pueda darte respuesta y gestionar el trámite correspondiente.
No obstante reclamaremos la distribución en papel de tu factura.
Aprovechamos para solicitarte, a partir de que tu gestión fue respondida, la posibilidad que modifiques el estado del reclamo a "Solucionado".
Muchas gracias
Saludos Cabal
10 de Junio a las 9:51 hs.
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