Reclamo a Cabal
El día 10 de mayo de [números], fraude , me robaron creo yo cibernéticamente (la tarjeta estuvo siempre en mi poder) me hicieron 4 compras $[números], $[números].08 $[números] y $[números] donde figura 2 compras en falabella.com benavidez y 2 de argepay sau , hice el reclamo 2 días después porque cuando quise hacer una compra , me encontré que mi tarjeta está rechazada y denuncié que no hice esas compras .. Me dieron un número de gestión y que espere 10 días hábiles ,aún sin respuesta , llamé varias veces y me responden que todavía no tienen resolución .. Hoy cerró la tarjeta en el cual debo pagar todo .. necesito respuesta urgente y que solucione esta e*****,. La verdad cabal , no es de confiar .. El año pasado también tuve el mismo problema , me hicieron una compras en brasil en dólares y jamás salí de la provincia de bs as .. Ya no quiero mas la tarjeta
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Cabal Representante de Cabal
propuso una solución:
Hola Daniela. Te comentamos que tu trámite se encuentra aún en analisis, no obstante hemos reclamado internamente por la resolución del mismo, para darle celeridad y poder brindarte respuesta.
Te pedimos que completes el siguiente formulario ****://bit.ly/2IuhPH0 con los datos solicitados y las opciones "Consulta Redes Sociales" y "Quiero saber la resolución de un trámite ya realizado", dejando una descripción lo más clara posible de tu caso, para que un asesor de nuestro Centro de Atención pueda darte respuesta.
Aprovechamos para solicitarte, a partir de que tu gestión fue respondida, la posibilidad que modifiques el estado del reclamo a "Solucionado".
Muchas gracias
Saludos Cabal
31 de Mayo a las 13:03 hs.
Daniela S
Yo no quiero que me cobren compras que no realicé
31 de Mayo a las 20:27 hs.
Cabal Representante de Cabal
propuso una solución:
Hola Daniela, comprendemos los que nos mencionas. Como te comentamos en nuestra respuesta anterior, tu caso aún se encuentra en analisis y solicitamos celeridad en su resolucion. Por consiguiente es que te solicitamos que completes el formulario enviado para poder responderte cuando contemos con la resolución definitiva.
Saludos Cabal
01 de Junio a las 10:33 hs.
Daniela S
solución recibida:
Este mes debí pagar todo . Figura en mi cuenta cupones de acreditación ,veremos el próximo mes si me acreditan todo. Sino seguiré insistiendo
13 de Junio a las 10:47 hs.