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Reclamo a Cabal

Devolucion y reclamo

[Solucionado]

Quiero denunciar una compra hecha con la tarjeta de credito cabal a nombre de [nombre] por la plataforma payu destinada al comercio Xaper Sa (yapi prestamos). Ellos no cumplieron, pero se efectuo esa compra fraudulenta con la tarjeta y quiero que la cancelen o no me la cobren mientras hago las denuncias correspondientes. Uso este medio, ya que trabajo en el horario que me piden que llame telefonicamente para hacer el reclamo.

Comentarios
  • Cabal Representante de Cabal

     

    propuso una solución:

     

    Hola [nombre], hemos intentado contactarnos con el titular de la cuenta pero no tuvimos éxito. No obstante verificando la cuenta se visualiza una devolución ingresada con fecha 02/01/**** del comercio PAYU, la cual corresponde a un consumo que se había realizado el 23/12/****.
    En función de ello te pedimos que verifiquen dicha información y en caso de presentarse algún otro inconveniente nos vuelvan a escribir.

    Aprovechamos para solicitarte, a partir de que tu gestión fue respondida, la posibilidad que modifiques el estado del reclamo a "Solucionado".

    Muchas gracias
    Saludos Cabal

    03 de Enero a las 14:22 hs.

  • Matias P

     

    solución recibida:

     

    Pude observar la devolucion por parte de Payu. Gracias por contestar.

    03 de Enero a las 15:15 hs.

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