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Reclamo a Cabal

Compra cancelada y cuotas descontadas

Resulta que hice una compra por mercado libre con la tarjeta de credito en 3 cuotas de $1.[números],57 cada una, cuyo primer pago ya vino impactado en el vencimiento del 11/04/22. Pero resulta que de mercado libre recibi un mail de que se cancelaba el envio y que la devolucion la voy a ver reflejada el 09/05/22. Mi pregunta es la siguiente: debo realizar ese primer pago de $1.[números],57, como tambien el resto de las cuotas?? por que de aca a mayo se van a incluir las 3 cuotas y yo habre pagado por algo que no recibi. Espero se entienda mi reclamo, y espero una pronta respuesta. Atentamente

Comentarios
  • Cabal Representante de Cabal

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gustavo. En ese caso, te pedimos que completes el siguiente formulario ****://bit.ly/2IuhPH0 con los datos solicitados y las opciones "Reclamos Redes Sociales" y "Anulé una compra y no se me realizó el crédito", dejando una descripción lo más clara posible de tu caso, para que un asesor de nuestro Centro de Atención pueda darte respuesta y gestionar el trámite correspondiente.

    Aprovechamos para solicitarte, a partir de que tu gestión fue respondida, la posibilidad que modifiques el estado del reclamo a "Solucionado".

    Muchas gracias
    Saludos Cabal

    28 de Marzo a las 14:52 hs.

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