Reclamo a Cabal
El dia 4 de abril adquiri de manera online productos en easy.
dicha compra por el total de $60.[números],24 en 6 cuotas se ha debitado de manera duplicada, con fechas 4 y 5 de abril.
me comunique telefonicamente con easy y me dijeron que debo esperar el resumen de cuenta y enviarselos para que puedan hacer una nota de credito.
entiendo que es un desproposito tener que aguardar un mes para que se emita el resumen de cuenta y recien alli comenzar a reclamar.
debido a esto no puedo realizar ninguna otra compra ya que he alcanzado mi limite disponible.
muchas gracias.
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PAULA G
Tomaron mi reclamo y debo esperar 10 dias habiles para una solucion/respuesta. Les toma 2 minutos debitar por duplicado y mas de 10 dias resolverlo.
12 de Abril a las 8:39 hs.
Cabal Representante de Cabal
propuso una solución:
Buenas tardes, Pau
En ese caso, te pedimos que completes el siguiente formulario ****s://bit.ly/3r4ad1T con los datos solicitados y las opciones "Reclamos Redes Sociales" y "Anulé una compra y no se me realizó el crédito ", dejando una descripción lo más clara posible de tu caso, para que un asesor de nuestro Centro de Atención pueda darte respuesta y gestionar el trámite correspondiente.
Es posible que no se pueda visualizar el enlace por la configuración que tiene esta página web y figuren asteriscos que invaliden el link. En ese caso, le sugiero copiar este formato de link: h-t-t-p-s://bit.ly/3r4ad1T y pegar eliminando los guiones colocados al principio del enlace.
Aprovechamos para solicitarte, a partir de que tu gestión fue respondida, la posibilidad que modifiques el estado del reclamo a "Solucionado".
Muchas gracias
¡Saludos Cabal!
13 de Abril a las 19:44 hs.
PAULA G
solución recibida:
Gracias por la respuesta. Ya realice un reclamo ante CABAL y me dieron un nro de gestion y un plazo de 10 dias habiles para una respuesta y solucion. El problema es que en esos 10 dias habiles no se refleja el limite disponible de mi tarjeta y no puedo realizar ninguna compra.
Seguramente ese plazo se cumpla junto con el cierre mensual de CABAL y disponga de mi limite real nuevamente en mayo, demasiado tiempo.
13 de Abril a las 20:02 hs.