Reclamo a Cabal
Hola, olvidé la contraseña de mi tarjeta de estudiar es trabajar, el banco me dijo que haga el blanqueo de pin llamando a cabal, pero ya intenté varias veces y siempre, después de ingresar los números de mi tarjeta, la contestadora dice: "verifique su dni" y me corta la llamada. ¿por qué es esto? ¿cómo podría recuperar mi clave o crear una nueva? gracias desde ya.
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Cabal Representante de Cabal
propuso una solución:
Hola Camila, te informamos que para poder obtener una nueva clave PIN para la tarjeta deberás comunicarte al teléfono: (***) ****-**** y seleccionar la opción 2, luego el sistema te solicitará que ingreses los 16 números de la tarjeta. Para continuar deberás elegir la opción 1 y a continuación se te solicitará cargar tu número de DNI, fecha de nacimiento. Luego de completar dichos datos el sistema te informará tu nueva clave.
Aprovechamos para solicitarte, a partir de que tu gestión fue respondida, la posibilidad que modifiques el estado del reclamo a "Solucionado".
Muchas gracias
Saludos Cabal
17 de Diciembre a las 20:10 hs.
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Camila J
Ya llamé varias veces a este número pero después de ingresar los 16 números de mi tarjeta me dice que "los números son incorrectos" (pero no lo son) y que vuelva a ingresar y nunca puedo avanzar de ahí hasta que me dice que "verifique los números y vuelva a llamar" y me corta. Verifiqué los números y son correctos. ¿Cómo puedo resolver este problema y obtener un nuevo pin? ¿Hay otro número o un horario en el cual llamar para que no me pase todo esto? Gracias desde ya. Espero su respuesta.
08 de Enero a las 15:30 hs.
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Cabal Representante de Cabal
propuso una solución:
Hola Camila, en base a lo mencionado te sugerimos comunicarte al teléfono (***) ****-****. A dicha línea podrás llamar durante todo el día para obtener tu PIN. Si necesitas hablar con un asesor deberás hacerlo al mismo teléfono pero en el horario de 08 a 16hs.
Muchas gracias
Saludos Cabal
11 de Enero a las 18:51 hs.
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