Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos.
En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay. Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.
Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.
Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:
Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.
Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.
➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.
A continuación te dejamos el sitio de cada país.
Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional
▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá:
✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal.
Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago
↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:
Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.
↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:
✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:
Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.
Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.
⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:
También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.
El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.
⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”.
Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.
En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.
✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.
Visita Busca Libre en https://www.buscalibre.com.ar/
Compre un libro “caballo de fuego “ paris el dia 21 de julio del 2021 ya aparece cobrado y hoy 4 de septiembre no ha llegado y ya se que no es culpa del que entrega payu……. no mandan un mensaje como se le llamará a esto !!!!
Publicado 04 de Setiembre
Estoy esperando un libro con fecha de entrega 7/6 q ya está pago y lo único que responde es estamos con demoras por los controles, sin dar mayor información, una fecha estimada. En primer lugar me indicaron un demora por falta de stock con el proveedor y después por la pandemia. Me siento e*****da.
Solucionado 19 de Setiembre
Compre dos libros y solo aparece en la pagina de buscalibre, en la parte de seguimiento de pedido, como si hubiera comprado uno libro y el otro no se ve. Me preocupa porque cuando antes he comprado también varios libros a la vez, ellos se pueden visualizar en el seguimiento del pedido
Publicado 02 de Setiembre
Al parecer hay una confusión, yo hice un segundo pedido por el mismo libro. primero hice uno a principios de agosto y unos 15 días después hice otro pedido del mismo libro y solo me aparecen los datos del primer libro que ya recibí y nada de guía y datos del segundo pedido.
Publicado 02 de Setiembre
Por favor lejos estoy de despotricar con la empresa qué siempre viaje. Es qué no puedo cambiar mi pasaje por el paro de colectivos. Empresa tigre iguazú vti - 20442870. 29/08/21 17hs butaca 77 luis celestino trini dni : 11271110 email. luisctrini@gmail.com. No me deja seguir por qué dice que hay …
Publicado 30 de Agosto
No compren libros internacionales es una e*****, tengo tres libros costos esperando desde mayo, no dan respuesta. Ya los pagué hace tiempo-. Y compré otro y están mintiendo con la fecha de viaje. No te proporcionan ningún seguimiento ni factura. No compren, me siento e*****do. Inicié el reclamo en…
Solucionado 22 de Agosto
Compré un libro hace más de 8 días y no me ha llegado el 2 de agosto me enviaron un mensaje que disque ya lo habían enviado, y ya es 8 de agosto y nada que llega. tendré que hacer un reclamo por redes sociales para que me solucionen el problema ??? se supone que son muy cumplidos en los env…
Solucionado 08 de Agosto
No llego hace dias que lo pedi pedido numero 28866684 no tengo respuesta
Publicado 03 de Agosto
Hola, el dia de ayer debía llegarme un libro el cual nunca llegó y luego se me notificó por andreani que emitieron mal mi dirección por lo tanto me dijeron que debía comunicarme con buscalibre para solucionar esto.
Solucionado 29 de Agosto
Buenas tardes estoy super molesta he comprado un producto have casi un mes y aun no me llega me gustaria saver si llegara o son unos e*****dores no me queda ma que hacer la denuncia tengo todo los pantallasos de la compra. hojala me den una respuesta otro seria hacerlo por la redes sociales aver s…
Publicado 22 de Julio