Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
☸️ Busca Libre es una tienda online que abrió en 2007 en Chile, dedicada principalmente a la venta de libros. Desde entonces ha crecido, llevando sus servicios hasta Argentina, México, Colombia, España, Perú y Estados Unidos.
En algunos países la oferta de Busca Libre es más diversa, abarcando desde juegos de mesa, calzado e indumentaria, artículos de librería, hasta piezas de autos y productos importados vía tiendas internacionales como Amazon o Ebay. Por ahora en Argentina la oferta continúa siendo exclusivamente de libros.
Además Busca Libre desarrolló una aplicación que funciona tanto en Android como en IOS, para que puedas buscar, comprar y hacer el seguimiento de tus pedidos desde cualquier ubicación.
✳️ Al entrar a Busca Libre vas a encontrar una variada oferta de libros en su página de inicio, además del buscador donde podés explorar según título o autor. Adicionalmente el sitio cuenta con distintas pestañas con categorías para que explores.
Seguí estos pasos para comprar un libro en Busca Libre:
Podés elegir todos los libros que quieras por compra y pagar un solo costo de envío, pero tienen que estar incluidos en el mismo carro de compras a la hora de finalizar el pedido.
Busca Libre también tiene la opción de envío express, con títulos que tardan un solo día en llegar a tu casa. Para explorar esta pestaña presioná el icono del libro en la parte superior izquierda de la pantalla que dice “Libros Envío Express”. Una vez dentro vas a encontrar los títulos organizados por categorías: Literatura romantica, infantiles, best selleres, etc.
➡️ Esta empresa cuenta con un sistema de logística internacional que permite enviar productos a cualquier lugar del mundo.
A continuación te dejamos el sitio de cada país.
Si tu país no se encuentra en la lista entrá aquí: Busca Libre internacional
▶️ Descargá la aplicación de Busca Libre acá:
✅ Busca Libre acepta múltiples tarjetas de crédito, pagos en efectivo y Pay Pal.
Encontra todos los medios para pagar aquí: Busca Libre metodos de pago
↪️ Estos son los pasos que tenés que seguir para registrarte en Busca Libre:
Si ya tenés una cuenta solo debés ingresar tu mail en la pestaña “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la pantalla y luego ingresar tu contraseña.
↪️ En caso de que hayas olvidado tu contraseña hacé esto:
✈️ Para recibir tus pedidos en Busca Libre tenés tres opciones:
Dependiendo cual elijas el costo varía. Encontrá la tabla de precios de envío de Busca Libre acá: Busca Libre tabla de precios.
Podés hacer el seguimiento de todos tus pedidos ingresando en la pestaña “Seguimiento de pedido” que se encuentra dentro del icono de la persona que dice “Mi cuenta”. Además durante el proceso Busca Libre te va a ir informando por mail la situación de tu pedido.
⛔ Si te surge un inconveniente en Busca Libre te recomendamos que dejes tu problema en tuQuejaSuma.com, para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Ante cualquier problema que tengas con Busca Libre, dirigite al centro de ayuda online. Allí vas a tener dos posibilidades:
También podés realizar tus consultas sobre un pedido desde la pestaña “Seguimiento de Pedido” en el menú de “Mi cuenta” en la parte superior derecha de la página.
El horario de atención al cliente es de 9 a 18 horas, de lunes a viernes, solo días hábiles y de acuerdo con la franja horaria de Chile.
⚠️ Esta página posee las certificaciones de seguridad de Google. Podés revisarlas cliqueando sobre el candado que está arriba a la izquierda y entrando a la pestaña que dice “Certificado”.
Además cuenta con políticas de devolución, asi cuando un producto no te resulte satisfactorio o esté defectuoso puedas cambiarlo o pedir un reembolso. Para saber más sobre los términos de devolución y cómo gestionar una, entra acá: Busca Libre politicas de devolución.
En su página Busca Libre asegura que “cuenta con formas de pago que garantizan la máxima seguridad y confidencialidad”.
✅ Busca Libre tiene cientos de usuarios que utilizan sus servicios a diario, incluido el envío express que asegura que tu paquete llega a destino en un solo día. Descubrí lo que opinan los navegadores de la página en la pestaña BuscaLibre opiniones.
Visita Busca Libre en https://www.buscalibre.com.ar/
Realice la compra de un libro por precio y tiempos de entrega el día 5/01/22. Aun ni siquiera lo solicitaron al provedor. No llega en los tiempos pactados y no contestan los reclamos. Solo publican comentarios positivos, los "malos" los eliminan
Solucionado 09 de Febrero
Hice la compra de 2 libros y la pagué por pago fácil. Sigue figurando mi compra en el carrito, me llegan mails pidiendo que pagué. Hice el reclamo adjuntando el comprobante de pago y nadie responde. Ahora que veo otros casos similares me arrepiento de haber hecho esta compra!
Solucionado 05 de Febrero
Compré el libro el 20 de diciembre del 2021 y hasta la fecha no me ha llegado. Quise esperar porque quizás era así normalmente, pero se supone que el libro se encuentra aquí mismo en colombia y que el envío era express. Me dijeron que se demoraba de 4 a 5 días hábiles y ya van 16 días, por ende est…
Solucionado 19 de Enero
Compré un libro en el exterior, luego de un mes, solicité el reembolso del dinero porque nunca me llegó (argumentan que quedó en la aduana). Sostienen que el reembolso de hizo por payu crédito, mi dinero no ha sido depositado en la cuenta con la que aboné.
Solucionado 16 de Enero
Compre una triologia, se llama corazón de hielo, corazón de fuego y corazón oscuro pero hasta el momento no me llega el seguimiento
Publicado 24 de Diciembre
El domingo 19 de diciembre pedí el libro “el largo camino a casa con un costo de $506.00 y me cargaron el doble le es bien un correo y me dijeron que era problema del banco y que para el miércoles sin falta iba aparecer el depósito y hoy es jueves y no ha aparecido,y yo ya me al banco y me dijeron …
Publicado 23 de Diciembre
Me queje por esta pagina y me contestaron enseguida el servicio al cliente, me dijeron que en 48 hs me iba a llegar la notificación de la compra pero no me llego y ya pasaron 3 días, para esto hice la compra el 6 de diciembre.
Solucionado 04 de Enero
No puedo realizar mi compra con paypal me dice que ha ocurrido un error en el proceso de la transacción ya son varias veces que lo intento y no me deja.
Publicado 17 de Diciembre
Buscalibre.com esta ofreciendo productos que no tiene. Me paso ya en 2 oportunidades que ofrece el mismo libro, lo compro, pasan 30 dias y a los 30 dias dicen que no tiene stock y me reembolsan, pero en stock esta. Vuelvo a comprarlo, pasan 30 dias mas, y me vuelven a reembolsar porque dicen que no…
Publicado 14 de Diciembre
Hice un pedido, lo pague en pago fácil el 06/12 pero no me sale la información del pedido e hice los reclamos y no me contestan por ningún medio.
Solucionado 30 de Diciembre