Reclamo a Busca Libre
Mediados de marzo hice una compra de 4 libros en buscalibre, de los cuales solo 3 llegaron en fecha y el libro que no llego me notificaron que no habia stock pero que me lo traían con otro proveedor desde colombia y que me llegaria al mes siguiente, sino tenia la opcion de cancelar el envio. Yo acepte esperar. Paso abril y sin noticias del libro. Ya pasaron mas de 3 meses desde que hice la compra del libro y ellos siempre me dan la misma excusa de que los libros importados tienen dificultades para entrar, etc. Yo hago compras en otras paginas como bookdepository(traen libros del exterior) y llegan en tiempo y forma y sin problemas, lo cual me suena a que buscalibre esta mintiendo. Por otro lado si ven que hay un retraso asi de grande no esta bien que dejen a su cliente descontento, traigan el libro con otro proveedor (veo en la pagina que se encuentra disponible en argentina). Yo no quiero cancelar la compra porque compre el libro en muy buen precio y como los precios de los libros aumentaron me generarian una perdida. Espero que se solucione pronto.
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[SOLUCIONADO] Compré un artículo, solicité re envío y buscalibre canceló mi compra por error
El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibre. La finalidad de la compra era poder realizar un regalo para semana santa. El día 4 de marzo el artículo fue enviado a través de andreani. Por.un tema de salud tuve que ser intervenido de urgencia. …
[SOLUCIONADO] He pagado un artículo y buscalibre desconoce mi pago a pesar del comprobante
El día 1 de mayo compré un artículo en buscalibre abonando a través de mercado pago. Siempre la compra se valida al instante pero pensé que tal vez al ser feriado era normal que demorara más de lo habitual. Por esta demora de todas maneras inicié un reclamo inmediatame…
No me llega el pedido y tampoco me dan información
El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar el mismo 29 de abril de ese mes. Todo normal con el proceso hasta el 27 de abril, figuraba solicitado al servidor, viajando y llegó al almacén. Tanto en la página buscalibre como en el mail boxes etc…
Aby
Termine cancelando el pedido porque no puede ser que tarden tanto tiempo! Insisti todo lo que pude mande varios mails, pero ellos seguian con la misma postura y que esperara. Asi que no me quedo otra q cancelar el libro. Una lastima porque me hicieron perder mi dinero ya que ahora ese libro esta como *** pesos mas caro!! Y obvio que no se hacen cargo... una atencion HORRIBLE. No creo q compre mas por buscalibre y si lo hago voy a estar con la mentalidad de que puede repetirse la historia... compre en bookdepository que ellos son mucho mas responsables y cuidan a sus clientes.
28 de Julio a las 10:21 hs.
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