Reclamo a Busca Libre
Pagué por dos libros que deseé comprar, a través de buscalibre.com y nada que me llegan. Estoy intentando comunicarme con ellos, pero nada que lo consigo. Ellos bloquearon el correo, de tal suerte, que cuando les escribo me aparece que la dirección no está funcionando. Es mucho dinero el que pagué. Quisiera alguien me respondiera, antes de instaurar una demanda directamente con las autoridades de mi país.
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[SOLUCIONADO] Compré un artículo, solicité re envío y buscalibre canceló mi compra por error
El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibre. La finalidad de la compra era poder realizar un regalo para semana santa. El día 4 de marzo el artículo fue enviado a través de andreani. Por.un tema de salud tuve que ser intervenido de urgencia. …
[SOLUCIONADO] He pagado un artículo y buscalibre desconoce mi pago a pesar del comprobante
El día 1 de mayo compré un artículo en buscalibre abonando a través de mercado pago. Siempre la compra se valida al instante pero pensé que tal vez al ser feriado era normal que demorara más de lo habitual. Por esta demora de todas maneras inicié un reclamo inmediatame…
No me llega el pedido y tampoco me dan información
El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar el mismo 29 de abril de ese mes. Todo normal con el proceso hasta el 27 de abril, figuraba solicitado al servidor, viajando y llegó al almacén. Tanto en la página buscalibre como en el mail boxes etc…
Alakxter O
esto me dicen:
Cordial saludo, entiendo su molestia a este correo puede pedir la devolución de su dinero ventas@buscalibre.com que es el correo de Chile que es nuestra casa matriz allí le atenderán sus quejas. de igual forma debido a la contingencia todos los proveedores tienen retraso en las entregas, y además la pandemia nos da 15 días más de tiempo para la entrega de los pedidos, la fecha para recibir sus libros está entre el 13 y 18 de mayo, nuevamente mil disculpas.
Buscalibre Colombia S.A.S
Un gusto para nosotros atenderte
pero aún, nada.
Alakxter
14 de Mayo a las 14:12 hs.
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