Reclamo a Busca Libre
El día 18 de mayo compre unas oculus quest 2 en su web, decía que llegaba entre el 6 de junio y 7 de julio, a los 11 días les contacté para preguntar por qué razón mi producto no pasaba la etapa de despachar el producto y me contestaron que estaba siguiendo su curso normal de exportación, el día de ayer 13 de junio me envían un mail luego de 26 días de mi compra diciéndome que extraviaron mi producto y que no pueden darme otro y que me harían una devolución, a la vez, que es mentira que no tienen más productos porque los siguen vendiendo en su web, no les importó nada mi espera y ya se había pasado el primer plazo de entrega, ellos dicen que se adhieren a defensa del consumidor y por esa misma ley tengo el derecho de recibir otro producto igual sin aceptar la devolución, de no recibir otra respuesta diferente a la devolución me voy a ver obligado de denunciar en defensa del consumidor para que me reconozcan mi compra.
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[SOLUCIONADO] Compré un artículo, solicité re envío y buscalibre canceló mi compra por error
El jueves 12 de febrero realicé la compra de un artículo en buscalibre. La finalidad de la compra era poder realizar un regalo para semana santa. El día 4 de marzo el artículo fue enviado a través de andreani. Por.un tema de salud tuve que ser intervenido de urgencia. …
[SOLUCIONADO] He pagado un artículo y buscalibre desconoce mi pago a pesar del comprobante
El día 1 de mayo compré un artículo en buscalibre abonando a través de mercado pago. Siempre la compra se valida al instante pero pensé que tal vez al ser feriado era normal que demorara más de lo habitual. Por esta demora de todas maneras inicié un reclamo inmediatame…
No me llega el pedido y tampoco me dan información
El pasado 09 de abril realicé mi pedido. Figuraba de que iba a llegar el mismo 29 de abril de ese mes. Todo normal con el proceso hasta el 27 de abril, figuraba solicitado al servidor, viajando y llegó al almacén. Tanto en la página buscalibre como en el mail boxes etc…
Matías S
Me dieron una solución ARBITRARIA en la que no me dejaron elegir, me hicieron aceptar si o si el reembolso, cosa que no es justo porque espere casi 1 mes para que ellos no se hagan cargo y me devuelvan el dinero como si no hubiera pasado nada, siguen teniendo stock del producto y no quieren reconocer el que compre yo. Tuve que pasar a la instancia legal..
19 de Junio a las 8:34 hs.
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Matías S
No me parece válida, ya que me retuvieron el dinero 26 días solo para devolvermelo, rompiendo sus términos y condiciones donde aclaran que harán todo lo posible por enviar el producto al comprador, cosa que ni siquiera intentaron, ya que siguen vendiendo el mismo producto en su web luego de no entregar el mío
30 de Junio a las 4:15 hs.
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Matías S
Tuve que iniciar un reclamo en defensa del consumidor el cual todavía sigue en proceso, nunca quisieron ayudarme desde buscalibre ya que si hubieran querido entregar mi producto lo hubieran hecho porque lo siguen vendiendo
15 de Julio a las 4:29 hs.
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