Reclamo a Buenbit.Com
Hace unos meses tengo la cuenta en buenbit y soy un usuario verificado. Cuestión que la plataforma me pide que me verifique de nuevo (cuando estoy verificado) y que confirme un mail que nunca llegó. Cuando me contacto con soporte para una respuesta, belén de soporte me pide foto selfie con dni. Le pasé cuatro veces diferentes mi selfie con dni y las cuatro me las denegó. Considero una falta de respeto jugar con el tiempo de la persona, cuando siempre se me deniega la solicitud y se me dice que no estoy verificado cuando si lo estoy.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No dejan retirar fondos
No deja retirar fondos, rechaza el pedido sin motivo aparente. hice un reclamo con ellos el número de ticket es [números]
[SOLUCIONADO] Retiro pendiente
El lunes a la mañana hice una transferencia de mis dólares a mí cuenta bancaria de usd y me figura en pendiente la transacción. Es algo que hago habitualmente y nunca me demoro tanto este tipo de transferencias. la transferencia la realicé entre las 10 y 10.30 am apro…
[SOLUCIONADO] Transferencia a buenbit no se acredita
El dia de la fecha realice una transferencia en dolares y lo no la recibi en mi cuenta de buenbit. Es la primera vez que me sucede ya que regularmente llegan al instante. por favor necesito su ayuda ya que es un monto grande.
Manuel Z
La empresa no me solucionó el problema, sino que por el contrario me amenazó de no reclamar por este medio y me puso en negritas que tenga "mucho cuidado". La única solución que acepto es volver la cuenta al estado verificado como antes. Porque mi usuario está verificado, y si mi cuenta no tiene problemas de verificación capacitar al personal de sistemas porque si excedi un límite la plataforma debe indicar eso y no que mi cuenta está sin verificar.
29 de Agosto a las 19:50 hs.
Comentar
Manuel Z
Cómo puse en el comentario, la empresa no solucionó el problema, sino que justificó su proceder y me amenazo.
29 de Agosto a las 19:54 hs.
Comentar