Buenbit es una empresa de tecnología financiera (fintech) cuyo principal producto es su plataforma del mismo nombre que permite comprar criptomonedas y realizar transacciones en pesos argentinos, pesos mexicanos, soles peruanos y dólares estadounidenses. Fundada a fines de 2018 en Argentina, ahora opera también en México y Perú, con miras a expandirse a Colombia y Brasil.
La empresa tiene como proposito facilitar la compra-venta de criptomonedas para todos sus usuarios, enseñarles como invertir su dinero e impulsar la bancarización financiera de las personas. Con este fin, también cuenta con un tarjeta de crédito Mastercard prepaga y programa de referidos que obsequia al usuario con dinero si este recomienda Buenbit a sus conocidos.
Buenbit habilita la compra y venta de las siguientes criptomonedas:
Bitcoin
Etherum
DAI
USDT USDC y BUSD
Además permite transferir y depositar dinero en pesos y dólares a través de CBU o CVU.
Para usar Buenbit primero debes descargar la aplicación para dispositivos Android o iOS y crear una cuenta. Te contamos cómo hacer esto en la siguiente guía:
Ingresa a la aplicación y elegí la opción “Registrarme”
Completa con tu mail y una contraseña.
Verifica tu identidad subiendo una foto del frente y del dorso del DNI siguiendo las indicaciones.
Cargá una foto selfie siguiendo las especifaciones que aparecen en pantalla
¡Listo! Dentro de los próximos 2 días verificarán tu cuenta. Recibirás por correo la confirmación de la cuenta.
Buenbit utiliza un mecanismo de seguridad conocido como billeteras frías y billeteras calientes. Solo un porcentaje de los fondos de la empresa se encuentra en billeteras onlines (calientes) para la disponibilidad inmediata de los usuarios, los demás están guardados en billetera offlines (frías) lo que evita la extracción total de los fondos en cualquier momento.
Sin embargo, la empresa recomienda utilizar una contraseña con al menos una mayúscula y un símbolo numérico. También sugiere crear una contraseña distinta a las utilizadas en otras plataformas o servicios.
Buenbit ofrece una tarjeta de crédito prepaga Mastercard para realizar compras online y en locales que acepten Mastercard. Además, al usar la tarjeta, Buenbit te regala el 2,5% de tus gastos en criptomonedas.
Para obtener una tarjeta Buenbit Mastercard tenés que:
Ingresar a la aplicación y dirigirte a la sección "Tarjeta"
Solicitá tu tarjeta completando tus datos
Listo! Recibirás tu tarjetas física entre 7 y 10 días hábiles
Buenbit no te cobrará por activar tu tarjeta Mastercard. Tampoco tiene gastos de mantenimiento.
Para usar tu tarjeta Buenbit primero debés cargarle dinero:
Accedé a la aplicación y dirígete a la sección “Tarjeta”
Buscá la opción “Cargar”
Elegí un monto de dinero para pasar a tu tarjeta
Recordá que solamente podrás cargar dinero que tengas en tu cuenta Buenbit. Si no contás con fondos, podrás vender tus criptomonedas para cargar tu tarjeta.
El programa de referidos Buenbit otorga dinero a los usuarios que recomienden la aplicación a sus conocidos. Por cada persona que comience a utilizar Buenbit e introduzca tu código al iniciar sesión, recibirás $1500 en DAI . La persona que abra su cuenta por primera vez también recibirá este premio. Te explicamos cómo usar los códigos referidos Buenbit:
Iniciá sesión en tu cuenta de Buenbit
Copiá tu código de referido desde tu perfil. Lo encontrarás en la parte inferior de la pantalla bajo la palabra “Referidos”
Compartilo a todas las personas que quieras por redes sociales, WhatsApp, Telegram, email o donde prefieras
¡Listo! Si tus referidos invierten al menos 50 USD equivalentes en DAI, BTC, ETH, ADA, SOL, DOT, MATIC o BNB por 30 días consecutivos, ambos obtienen 1.500 ARS en DAI de regalo
Actualmente la empresa cuenta con un mail de atención al cliente: [email protected] para realizar reclamos o atender dudas sobre el uso de la plataforma.
por medio del chat en vivo en la aplicación. Para usarlo entrá a la app y desplega el menú de opciones para cliquear en la sección de “Ayuda”. Se abrirá una ventana en la cual te comunicarás con un bot automático y luego seras derivado con alguien del personal de soporte de la empresa. Buenbit no cuenta con un 0800 dedicado a atender reclamos.
Recordá que también podés dejar tu problema asentado en tuQuejaSuma de manera gratuita
El día 11/09 quiero realizar un retiro en pesos hacia mi cuenta bancaria. han pasado más de 24 horas y ese retiro no se ha acreditado en mi cuenta. he reclamado por email y no saben darme una respuesta de cuando se solucionará.
Solucionado 28 de SetiembreHace varios dias hice un retiro desde mi cuenta y es el dia de hoy que no recibo ningna respuesta en concreto solo que la red bancaria esta congestionada... Apenas se solucione esto doy de baja y retiro lo que tengo en la cuenta sumamete impresentables quiero mi dinero
Publicado 29 de AgostoEl sabado 17 de junio hice un retiro de dinero y aun figura pendiente ..
Solucionado 27 de JunioRetire dinero el 17 de junio pero aun me dice pendiente dicen que es que esta en conciciliacion bancaria pero desde su banco me enviaron un aviso de transferencia que nunca llego
Solucionado 22 de JunioQuiero que me devuelvan mí dinero son$ 5000 peso que no llego a mí cuenta
Solucionado 19 de MayoBuenas casi un mes que no me dan solucion de un dia para otro trato de abrir la app y me saltaba error y le explicaba la situación y nada me pidieron fotos mia con cartel en el pecho que decia necesito me cambien el codigo 2fa y no se si es a proposito para e*****r o que y despues me siguieron pidi…
Solucionado 26 de MarzoEl día 04/02/2023 realicé un consumo en un local (sucursal segurola) de la cadena res de carnicerías, por $4.840,35 intenté pagar con la tarjeta de buen bit. El pago salió rechazado, al comercio no le ingresó el dinero ni tampoco le quedó la transacción registrada en su posnet, sin embargo a mí me…
Solucionado 15 de FebreroNecesito este acreditado el deposito de $74.000 que hice hacemásde 6 horas. no entiendo que paso que aún no se acreditado ya pase todo lo que me solicitaro buenbit: cbu de cta de origen. adjunte comprobante de la transferencia no acreditada y aún no veo el dinero acreditado.
Solucionado 03 de FebreroAparece un débito en mi tarjeta prepaga de buenbit mastercard, dice como leyenda que fue una compra en mercado pago. Yo no realice la compra y en mercado pago desconocen esa transacción. Esto sucedió el 6/1/23, aún no cuento con la devolución de ese dinero por parte de buenbit. Romina
Solucionado 29 de JunioEl 19/11 realicé un retiro de dinero ( $ pesos) por la app de naranja x con el fin de acreditarlo en la app buenbit. A la fecha 23/11, la transferencia no se acreditò en buenbit y me piden el id Coelsa para verificar la transacciòn. En naranja x me pidieron generar un caso fn…
Publicado 23 de NoviembreEsperando desde hace más de 4 días una transferencia bancaria en pesos a mi cbu. me están diciendo que hay congestión bancaria y dejaron de responder mis mensajes. Consulte a amigos que usan la plataforma y les pasó exactamente lo mismo, están bloqueando el retiro. respuesta copypaste lame…
Publicado 13 de NoviembreBuenas tardes. Quise depositar en buenbit 49 usdts. Me equivoqué seleccionando red de avalanche (avaxc). Quisiera ver la manera de recuperar pero desde el 11de octubre no tuve respuesta desde el soporte de ese exchange sin tener numero de gestión. Desde ahí solo recibí la respuesta de la sra. Lucre…
Publicado 04 de NoviembreLa misma empleada que se negó a explicarme lo que solicité ahora me molesta por mail pidiendo disculpas que no le concedo. Para que aprendan de una vez por todas que al cliente se lo trata bien y no como a un tonto. De última para eso pagan. No quiero trato con esta chica, ineficiente evidentemente…
Publicado 28 de OctubreMe comunico con una asesora en línea llamada gabriela para que me explique sobre los créditos buenbit y se ve que no tenía ganas de hacerlo o quizás tenía pereza pero predisposición aseguro que no. pésima aatención.y además tienen que entender que hay personas q empiezan con esto desde cero. No …
Publicado 28 de OctubreEl martes 11 a las 8.30 am hice un deposito y aun no está acreditado, ya pasaron mas de 48 hs. Ayer me dijeron que por un problema de coelsa habia una congestion, hoy ya no contestaron. No se que hacer ni a quien reclamar.
Solucionado 14 de OctubreDemoras en la acreditacion de depositos hacia terceros- te hablan de congestion de la red bancaria. No son serios en la resolucion de problemas. Todavia no se acredito mi dinero en la cuenta de mercado pago llevo 24horas reclamando realmente desilusionado por la falta de seriedad de esta empresa
Solucionado 17 de AgostoAl ingresar a la app me aparece un cartel "por el momento no estas habilitado para operar", cuando hice ya varias operaciones con esta billetera. me comunico a soporte y me derivan a compilance. de este sector no tengo respuesta hace ya semanas...
Solucionado 05 de AgostoHice algunas inversiones en esta plataforma y hoy no puedo conectarme, me preocupa esta situación, requiero una explicación
Publicado 03 de AgostoHola tengo un reclamo generado el cual lleva el nuemro 128076710324812 , por un reintegro que no me realizaron , dicho reintegro correspondia a una promocion , del mes de mayo, y llevo semnas reclamando y nada de actualizacion
Solucionado 12 de AgostoEl día viernes 22/07 a las 11:00 hs. Aprox. Realice un retiro de dinero, ya pasaron 24 hs. No me lo envían, lo necesito con urgencia. me comunique con el centro de atención pero no me dan una respuesta de cuando voy a tener ese importe en mi caja de ahorro, alguien me podría guiar como debo intima…
Solucionado 26 de Julio