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Reclamo a Brubank

Verificación de video

[Solucionado]

En la aplicación, estaba entrando con normalidad, luego de la nada me aparece que intente varias veces ingresar mi clave, a lo cual puse que la olvide (solo esa opcion me daba) luego me llego un mail de verificación, me pidieron mis datos y demas, hasta ahí todo bien, pero luego al enviar el video de verificación me llego otro mail diciéndo que las próximas horas lo van a revisar, y llevo esperando mas de 3 dias!! necesito por favor lo verifiquen o poder comunicarme con alguien para extraer el dinero que tengo ahi porque necesito ocupar ese dinero, pero el mail de ayuda que tienen, solo te contesta un robot y otra forma de comunicarme con ellos no tengo

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Comentarios

  • Jose G

     

    solución recibida:

     

    Tardo un poco en solucionarse el inconveniente, era algo un poco sencillo de solucionar ya que era verificación de un video, podrian poner una fórmula mas sencilla, con simplemente unas preguntas, un llamado, un mensaje y esas cosas que generalmente utilizan los bancos es suficiente (y en este caso que es un banco ***% online debería ser un poco más ágil), por suerte se soluciono, pero no en el momento que necesite, y todavia no hay un medio de contacto directo con alguien del banco, voy a seguir utilizando porque creo que a medida que pase el tiempo van a mejorar, ánimos es una critica constructiva.

    25 de Junio a las 15:28 hs.

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