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Reclamo a Brubank

Transferencia perdida

[Solucionado]

Hice dos transferencias de brubank a mi otra cuenta de mercadopago, una de $20.[números] y la otra de $5.[números]. No solo no llego ninguna de las dos por un error de brubank, sino que el dinero tampoco se me fue reintegrado a la cuenta. No recibo respuestas del banco brubank. En mercadopago me pide que le envie el codigo coelsa id, y tampoco me responden para poder solicitarlo y enviarlo

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Comentarios

  • Karina F

     

    Ami me paso lo mismo y me piden coelsa e id y no se sabe donde encontrar eso. La app marca las transferencias como enviadas pero nada mas.

    06 de Diciembre a las 12:16 hs.

  • Iara G

     

    solución recibida:

     

    Tuve que comunicarme y enviar tweets a brubank para que me den una solución. Una vez vieron mis menciones en la red social, se comunicaron conmigo por la misma y me pidieron email para solucionar mi problema. El mismo fue resuelto a las 48 horas, que siendo objetivo no fue un lapso largo, pero que para mi fue eterno. Tuve una solucion satisfactoria

    11 de Diciembre a las 4:08 hs.

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