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Reclamo a Brubank

Transferencia no acreditada

Hola que tal. El día 7 de febrero hice una transferencia desde mi cuenta personal de brubank a mi otra cuenta personal de mercado pago, para realizar una compra. En el momento que se está procesando la transferencia, me sale un cartel diciendo "ocurrió un error" y se cerró la app. Cuando vuelvo abrir, me habían descontado el importe, pero el dinero nunca llegó a la otra cuenta. Me emitieron un comprobante, hace 3 días que estoy reclamando y no me dan ninguna solución, se echan la culpa entre brubank y mercado pago. En el último reclamo quedaron en generarme un ticket con el número de id para que mercado pago rastree la tranferencia y nunca me lo pasaron

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