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Reclamo a Brubank

Soporte brunbak no da respuestas

[Solucionado]

Ayer 19 de diciembre a las 19:49 realice una transferencia de mi cuenta brubank a otra cuenta propia de mercado pago.
la transferencia se realizo desde burbank porque me debitaron el dinero. Pero a mi cuenta de mercado pago nunca llego.

número de transacción: [números]
desde el soporte de mercado pago me piden el código ''coelsa id'' pero desde el soporte de brubank no recibo respuesta .

mi dinero no se donde esta? no se con quien comunicarme.

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Comentarios

  • Agustina C

     

    Estoy en exactamente la misma situacion. mismo dia pero la hora de mi transaccion es 17.09 . ya inicie reclamo en defensa al consumidor

    21 de Diciembre a las 11:16 hs.

  • Agustina C

     

    A mi ni siquiera me estan contestando, o sea no hay telefono, no contestan los mails y tampoco el chat de la app. Por eso hice el reclamo a defensa del consumidor. No hicieron nada por ahora porque recien lo abri. Se me ocurre intentar contactarnos directamente con coelsa que es quien tuvo el problema en definitiva. Pero tampoco funcionan los formularios de contacto

    21 de Diciembre a las 11:27 hs.

  • Maria L

     

    Para que te den bola los de soporte tenes que etiquetarlos en Twitter y esperar que te den bola. Tene cuidado que hay muchas cuentas trachas pidiendo información. Chequea que sea verificada quien te hable o se comunique con vos. De todas maneras el soporte no hace nada

    21 de Diciembre a las 11:30 hs.

  • Agustina C

     

    okeyyy ahora voy a intentar por redes. le escribi a coelsa te aviso cualquier novedad.

    21 de Diciembre a las 11:32 hs.

  • Maria L

     

    solución recibida:

     

    Demoraron pero me solucionaron el problema

    21 de Diciembre a las 14:25 hs.

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