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Reclamo a Brubank

Reintegro no realizado de promoción brubank

Brubank hizo una promoción en la cual reintegraba el 50% de la compra realizada con tarjeta de débito física o virtual con un tope de $[números] de reintegro, esto fue del 22/02/22 al 28/02/22. El tema es que fui a hacer una compra para aprovechar la promoción, gasté $[números].90, por lo cual tenían que reintegrarme $[números]. Este reintegro tenía que hacerlo brubank a los 10 días de efectuada la compra. Pasaron 18 días y no recibí ningún reintegro. Hice el reclamo a brubank y me dijeron que en el comercio hicieron el pago como transferencia pei que no participaba de la promo y que eso depende de cada comercio cuando cobran con la tarjeta, algunos los hacen así y otros no. Yo fui y compré con la tarjeta, tengo el ticket donde figura el numero de la misma, pero ¿cómo voy a saber si el comercio opera de una u otra forma? volví a mirar el mail donde figuraba la promoción y decía que era válida para compras con tarjeta físca o virtual, y que no participaban las transferencias 3.0. Uno cuando ve transferencia 3.0 se imagina que es una transferencia que se realiza desde el homebanking del cliente a la cuenta del comercio. Pero ¿cómo voy a imaginarme que al comprar con la tarjeta de débito el comercio hizo una transferencia?. Haré el reclamo a defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Fernando A

     

    Nunca se comunicaron conmigo

    18 de Abril a las 11:11 hs.

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