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Cajero no entrega dinero pero descuentan movimiento del saldo de la cuenta

[Solucionado]

El día de hoy 10/12/21 quise hacer una extracción del cajero automático en banco santander de san isidro pero la máquina no me dió la plata.
la aplicación muestra el saldo de mi cuenta como si el cajero hubiese entregado los billetes pero no salió nada.
también en la aplicación muestra una línea de "movimiento cancelado" a las 15.47 hs, pero el saldo no se corrige.
la aplicación muestra este movimiento como operación n° [números] a las 15.47 hs.
como recupero mi dinero ??

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Comentarios

  • María V

     

    Todavía no solucionaron el problema. Presenté todo lo que me pidieron para demostrar el error del cajero que no me dió el dinero y digue figurando ese monto descontado de mi cuenta. Llama la atención que siendo un error comprobable, no hayan resuelto más rápido el tema. Más siendo que sólo deberían actualizar mi saldo en la app, poniendo mi saldo correcto.
    Espero respuestas más inmediatas.

    15 de Diciembre a las 10:09 hs.

  • María V

     

    solución recibida:

     

    Por suerte solucionaron el problema y me devolvieron el monto correspondiente.

    10 de Enero a las 9:11 hs.

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