Reclamo a Booking.Com
Alquilamos un apart en anna maria island, florida, y el lugar es súper inapropiado. En la publicación decía que se podía pagar en la entrada, pero nos mandaron un mail esa mañana diciendo que si no pasábamos una tarjeta daban de baja la reserva. La cama hundida en mal estado, la ropa blanca sucia, el baño con hongos, los utensilios de cocina sucios y en mal estado, además incompletos, enchufamos un secador de pelo provisto por ellos y se corto la luz, el manager tardo un día en reconectarla. Dejaron ropa sucia de otros huéspedes adentro del apart, entraron sin nuestro permiso. Booking no se hizo cargo, no respondió a nuestras inquietudes, ni devolvió nuestros llamados.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Veronica A
La respuesta de Booking no es válida ni resuelve el problema porque se conformó indicando que el manager del dpto les había informado que se estaba ocupando (no deberían chequear si es realmente así? Porque se convierte en creerle al que tiene más fuerza) y que en todo caso podemos hacer una más crítica… eso no soluciona el problema!!!
23 de Mayo a las 21:53 hs.
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Veronica A
Muy mala atención al cliente.
Booking no se hizo cargo y no respondió a nuestras inquietudes, se limitaron a indicar que debíamos rankear mal el apart y a conformarse con que el manager indicó que se iba a ocupar de los problemas (que les dijeron a Booking que se iban a ocupar pero no se ocuparon). Mucha falta de compromiso y de seriedad, no volvería a confiar en Booking como intermediario.
03 de Junio a las 12:20 hs.
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Veronica A
No fue solucionado y booking no hizo nada ni si quiera para intentarlo… realmente una decepción contratar a través de booking.
18 de Junio a las 12:02 hs.
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