Reclamo a Booking.Com
Resulta que la empresa aquí nombrada está lavándose las manos, en postura de intermediario, y no quieren devolverme el valor total de un hospedaje el cual no pude utilizar, no por no ir, sino por el mal estado de la misma (de lo que tengo claras evidencias en fotografías tomadas el mismo día que iba a empezar con la estadía).en el mismo nos hemos encontrado con enchufes con cables salidos, pulgas en las ropas de cama(encontré una picando a mi bebé cuando no hacía mas de 5' que lo había apoyado para seguir observando las falencias del lugar, faltantes de maderas en El Balcón que daba al mar, lo cual al ir con niños pequeños es un peligro latente, duchas en muy mal estado, ya que sus paredes eran de chapa y ellas estaban oxidadas y muchas cosas mas( puedo adjuntar las fotos de todo lo dicho anteriormente). Lo cual me hizo perder un día de mis vacaciones y nos dio un tremendo mal día al dejarnos en la calle y sin otra solución. En mi país de origen a eso lo llaman estafa, y no puedo permitir que vendan una propiedad por internet con servicios que en la realidad ni existan. La solución propuesta por booking.com fue de reembolsarme usd$[números], pero lo que en realidad correspondería es usd$[números],71 + usd$30 del taxi que tuve que tomar para ir en búsqueda de un hospedaje en buenas condiciones.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
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03 de Junio a las 7:03 hs.
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Nazareno E
codigo de reserva :**********
codigo pin :****
direccion de e-mail: rogoie@outlook.com
nombre: Karma on the Water
direccion: norte, norte*****, cerca al mar, bocas town,panama
fecha de estancia:29/5/****- 05/6/****
03 de Junio a las 12:15 hs.
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Nazareno E
hola buen dia booking.com me pidio los datos y no contesto absolutamente nada.
07 de Junio a las 11:57 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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07 de Junio a las 16:59 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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07 de Junio a las 17:12 hs.
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Nazareno E
hola buenas noches por segunda vez le paso los datos solicitados :
codigo de reserva :**********
codigo pin :****
direccion de e-mail: rogoie@outlook.com
nombre: Karma on the Water
direccion: norte, norte*****, cerca al mar, bocas town,panama
fecha de estancia:29/5/****- 05/6/**** saludos atte
08 de Junio a las 23:49 hs.
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Nazareno E
siguen sin dar una respuesta, volvieron a solicitar datos que ya habian sido enviados, por favor solicito una solucion lo antes posible. gracias
11 de Junio a las 18:30 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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12 de Junio a las 7:23 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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12 de Junio a las 7:49 hs.
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Nazareno E
buenas tardes booking.com ya he respondido esta contestación por tercera vez, los datos que solicita se los mando a continuacion
número de reserva:**********
pin:****
e-mail:rogoie@outlook.com
nombre:karma on the water
direccion:norte, norte *****, cerca al mar, bocas town,panama
fecha de estancia: 29/05/**** al 05/06/****
espero que esta vez tenga una respuesta certera, atte Romina Goienespe
12 de Junio a las 11:49 hs.
Nazareno E
siguen insistiendo en lo mismo, no dan respuesta certera, creen en lo que les sirve, mantienen la postura de que el dueño de la propiedad hizo la devolucion del deposito y no es cierto, lo unico que realizo fue cancelar el pago que se hizo el dia que llegamos, de hecho sin mi consentimiento y nos muestra una devolucion que no corresponde. ya no se que debo hacer. como poder hacer para que se hagan cargo
03 de Julio a las 15:06 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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03 de Julio a las 20:27 hs.
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