Reclamo a Booking.Com
Llegamos al hostal, nos hacen el check in y no nos dan ningún documento. Nos dan la habitación, el lavabo no funciona, vamos a ducharnos en un baño compartido; sucio y agua fría. Solicitamos cambiar de habitación a una con baño privado para no utilizar un baño sucio, pagamos 20€ mas por noche, total 125€/ noche, un timo; nos vamos a duchar y no hay agua caliente. Nos quejamos por fin después de un cúmulo de molestias y nos dicen que reservan el derecho de admisión y que nos vayamos y que no nos preocupemos que nos devuelven la segunda noche, hablamos con booking, ellos como siempre neutrales y respondiendo como si fueran robots, nos dicen que esperemos a la devolución de esa noche pero que abandonemos el hostal, cambiamos de hostal, pagamos otros 90€ en uno cerca de ese y también a través de booking. A las 6 horas me llega cancelación del hostal, alegan que no llegué hacer el check in , que es un no show y que no me devuelven nada y para colmo no me permiten poner un comentario. Después de 15 mails a booking aún estamos esperando la devolución
es una vergüenza, vamos a denunciar en consumo.
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Me está booking
Hola buenas tardes!! el problema que tuve fue que para el feriado de semana santa realize una reserva en cafayate a través de la plataforma booking. Los días que reservamos fueron 30/03/2024, 31/03/2024, 01/042024 y 02/04/2024. Resulta que se contactó el dueño del dep…
Reembolso
El pasado octubre cancele una reservación, había dado mi pago al contado, por ende no podíamos asistir y cancele, dicho esto me decía que en 7 días tenía mi reembolso pero mi tarjeta tuvo una falla y tuve que cancelar por ende antes de entregarme el de dinero que tenía…
Sara M
No
08 de Enero a las 12:33 hs.
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