Reclamo a Booking.Com
Hice una reserva en booking soy cliente de esta empresa , he realizadomuchas reservas de viaje a través de ellos . Reserve hotelresidencial do soul en lisboa para fechas entre el 2 de de mayo de [números] y el 6 de mayo de [números].. Debido a la pandemia de coronavirus la aerolinea argentina cancelo el viaje y me dio tiker abierto . La aerolinea Tap Portugal me cancelo el viaje a lisboa y me envio un tiket abierto . El residencial do soul que reserve por booking me confirmo la reserva y booking no hace absolutamene nada dice que llaman por te al residencial y no les contestan y que tampoco les contestan desde elresidencial do soul los llamados por te . Nada de nada ... Es decir para booking yo tengo reserva confirmada para el 2 de mayo en lisboa en el residncialdo soul pero la realidad es que por las medidas del coronavirus no se puede llegar a lisboa portugal . Ante la situacion de emergencia y alarma esta cerrado el ingreso de turistas del exterior . Por favor booking se tendria que hacer cargo de esto.. Booking deberia a un cliente que ellos mecatalogan como Genius ofrecerle alguna solucion o algun tipo de alternativa ante esta emergencia
número de confirmación: [números]
código pin: [números]
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Luis M
solución recibida:
Lame por telefono a la empresa Booking y luego de varios intentos , donde no he tenido respuesta , logre hablar muy amablemente con una señorita Vladyslava P. que logro comunicarse con el hotel y logro que me hagan un cambio provisorio de mi reserva en Lisboa , que si bien no es lo que yo necesitaba me cambiaron la fecha para octubre porque no tenian aun fecha para reservas de abril ..asi que quede que voy a volver a comunicarme mas adelante cuando el hotel tenga fechas para abril . Gracias a Vladyslava P. de la Empresa Booking que fue muy amable en su atención y gestión
11 de Mayo a las 22:10 hs.