Reclamo a Booking.Com
Contraté un hotel a través de booking.com. Cuando llegué a destino el alojamiento se había cancelado sin previo aviso. Booking ofreció cubrir los costos de un alojamiento alternativo contra la presentación de la factura. Me informaron que esa era la única condición para efectuar el reembolso. Pregunté qué otra condición iban a pedir, y me dijeron que ninguna. También prometieron pagar los costos de traslado al aeropuerto para compensar los perjuicios de la cancelación. Sin embargo, cuando envíe la factura del segundo alojamiento a booking, la empresa se negó a efectuar los pagos. elegí el segundo hotel teniendo en cuenta cuál era el más parecido al hotel que había contratado en primer término y a que mi viaje era brevemente de 72 horas. La elección fue entre las alternativas propuestas por booking y el hotel original. Hoy no sólo debo enfrentar el primer incumplimiento de la empresa (la cancelación sin aviso), sino un segundo incumplimiento (el reembolso de los costos extras o totales en los que debía incurrir por su culpa).
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
27 de Junio a las 4:38 hs.
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Delfina B
Hola,
Numero de REserva: **********
Codigo Pin: ****
Email: delfinabeguerie@gmail.com
Nombre alojamiento: Domingo Santo Hotel Boutique, Mexico DF
Fechas: 17 de mayo al 20 de mayo de ****
Espero una solucion,
28 de Junio a las 19:23 hs.
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Jesica
Ojalá tengas suerte. Yo hace 3 meses vengo haciendo el reclamo a Booking por el reembolso de la estadía que me volvieron a cobrar (n°**********) del cual desde Booking se comprometieron a hacer el depósito y todavía no me enviaron nada. No cumplen nada con lo que se ofrece., o los términos y condiciones que te piden para hacer las reservas. Una ******
29 de Junio a las 19:12 hs.
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