Reclamo a Booking.Com
Buenas tardes, no entiendo, mi pregunta seria:
como puede ser que la empresa de referencia me ofrezca el día 15/10/18 ayuda para confirmar, cambiar o rechazar una reserva del día 12/10/18, en penthouse almagro corazon de buenos aires ese día 12/10/18 formulé mi reserva, hablé por teléfono para que me ubicaran como llegar pues estaba en buenos aires y me notificaron que no de daban ubicación pues no tenían lugar, que era un error de booking, que no tenia reserva, le comenté que habían pedido el numero de mi tarjeta de crédito master card y me manifestaron no corre pues nosotros no
tenemos lugar y me cortaron el teléfono. ese día tuve que salir desesperado a buscar donde quedarme con la familia ( esposa e hija) y booking.com, ahora graciosamente me dicen que tengo
un cargo de cancelación. Rechazo cualquier cargo en mi tarjeta Mastercard pues no me dieron alojamiento
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Roberto M
solución recibida:
Les comento que recibí las disculpas de Booking y mi caso quedó solucionado sin cargos en mi tarjeta por el servicio no brindado. Agradezco la colaboración
20 de Noviembre a las 11:45 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
20 de Noviembre a las 16:01 hs.