Reclamo a Booking.Com
En días pasados fuimos con mi hijo fernan camilo ballesteros huertas a unas vacaciones a europa y para uno de los trayectos solicitamos a través de la página un pasaje aéreo entre barcelona y paría por la aerolínea vueling!!
por un problema de la página que se cayó tal vez por un bajón de luz, toco rehacer el proceso y al ingresar de nuevo nos equivocamos en el mes era 04 y se fue 05, de este ano; cuando nos percatamos ya en españa tratamos de arreglar el asunto pero nos decía que solo a través de la pagina, conclusión no nos solucionaron nada y si nos tocó compra otro tiketes, mucho más del doble de lo que ofrece la página y los cargos ya se habían hecho a la tarjeta, como la página muy amigable en principio ofreció hospedaje también se seleccionó uno en paría que también fue cobrado por anticipado y oh sorpresa allí tampoco estaba el pago y nos tocó hacer nueva reserva y pago en efectivo mas un impuesto que no se paga con por la página; como mi hijo ya está laborando de nuevo no nos hemos podido reunir para lo del reclamo con soportes del caso
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
José A
EN EL ÚLTIMO CORREO ENVIADO POR MI HIJO DICEN QUE LAS CONDICIONES SON QUE NO ES REEMBOLSABLE, NO MODIFICABLE Y POR CONSIGUIENTE LA PLATA SE LA ROBAN POR QUE SI HICIERON LOS CARGOS A LA TARJETA TANTO DEL TIQUETE COMO EL ALOJAMIENTO; Y LA VERDAD NO VEO CLARO EL ASUNTO UNO DEJA LOS DATOS DEPOSITA LA CONFIANZA, PAGA DE BUENA FE Y EL TURISMO ES MUY CAMBIANTE Y ACTIVO HOY DECIDO VIAJAR MANANA POR CUALQUIER MOTIVO DEBO CANCELAR, REPLANTEAR EL VIAJE O LO QUE SEA, SIN EMBARGO PARA LA PAGINA ES UNA VENTA EN FIRME Y EL POBRE USUARIO QUE LLEVE DEL BULTO, ESO NO ES ASÍ, ACÁ NOS ESTÁN ROBANDO DESCARADAMENTE Y LLEVARÉ EL CASO A LAS INSTANCIAS QUE SEA NECESARIO PARA QUE NOS REEMBOLSEN LO COBRADO Y LA DIFERENCIA QUE NOS COBRARON DE MÁS POR UN ERROR INVOLUNTARIO MENOR Y TUVIMOS QUE ASUMIR COSTOS POR EL TRIPLE, INSISTO QUE LA PENALIDAD EN ÉSTOS CASOS NO DEBE SER MAYOR A UN 20% - 30% Y NO ROBAR DESCARADAMENTE AL USUARIO.
GRACIAS.
BUENA NOCHE.
10 de Junio a las 22:38 hs.
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José A
Hice mis observaciones en su debido tiempo y no me han solucionado nada y tampoco han vuelto a decir nada, qué ha sucedido entonces???
Buen día.
11 de Julio a las 9:41 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 15:00 hs.
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