Reclamo a Booking.Com
En abril reserve hospedaje para dos personas en el dakar hotel y spa, uno o dos antes de viajar, mi compañero se engripo y estaba con fiebre por lo que llame para ver si podían modificar la reserva para una persona sola, a lo cual dijeron que si no había ningún problema, esta mañana cuando me retire del hotel al pedir la liquidación me cobraban dos personas y cuando le dije que había avisado que viajaba sola y me dijeron que no había problema" nunca me advirtieron que no tenían habitaciones de una plaza y que iba a tener que pagar dos" así que me cobraron los dos aunque había ocupado yo sola, indignante! !!
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
myriam M
No me llamaron ni me mandaron mensaje alguno, y en la pagina de Boeing cuando yo reservé, decía cancelación gratuita!!!
12 de Julio a las 8:45 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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12 de Julio a las 14:26 hs.
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myriam M
dijeron que no tienen habitaciones para un pasajero, pero cuando yo mande el mail pidiendo la cancelación de un pasajero, me dijeron que no había ningún problema, de haberme aclarado que me tenían que cobrar los dos porque no tenían habitaciones para uno solo, me hubiera ido a otro hotel. Eso es poco ético!!! saludos
23 de Julio a las 16:09 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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23 de Julio a las 23:05 hs.
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myriam M
Booking dice que el hotel es sin reembolso, a lo que les conteste que yo los contra te a través de Booking y dice que tiene cancelación gratuita, y ya no recibí más respuestas. Saludos
07 de Agosto a las 8:34 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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07 de Agosto a las 13:56 hs.
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