Reclamo a Booking.Com
El día 19/09 nos hospedamos ,reserva previamente abonada en su totalidad por web directa del hotel , en este hotel iberostar bella costa que se veía bastante bien en la entrada pero al llegar alas habitaciones no eran nada parecidas a lo que contratamos por sus fotos engañosas, pedimos cambio y dijeron no tener disponibilidad suficiente para elegir otro sector más nuevo se escudan bajo la frase “ bueno aguántese que esto es cuba” pero no te cobran menos por ser cuba y tener faltantes , te cobran como cadena hotelera de bastante prestigio ya veníamos de cayo guillermo con servicio pésimo no cambiaban toallas , no tenían muchos alimentos ,me
robaron una gorra quiene limpiaba la habitación, si no dabas propina te servían todo diluido ,aguado y los últimos días en varadero puedo decir que la comida era mejor pero la mugre y abandono de loa bungaló donde dormíamos era terrorífica , unas de las playas abandonadas totalmente reposteras tiradas ,sargazo sin levantar , piscina totalmente descascarada ,despintadas ,alas 12 hs te apagaban las luces del lobie para mandarte a dormir y dejes de consumir ( es un all inclusive no me parece apropiado)
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
giselacarro
Nadie se contacto para darnos solución
06 de Octubre a las 15:27 hs.
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giselacarro
El nombre que se usó para la reserva es María Alejandra Alvor codigo de reserva J******
06 de Octubre a las 15:38 hs.
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giselacarro
Por mail envié fotos del lugar y la página para que puedan ver y constatar
06 de Octubre a las 15:38 hs.
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06 de Octubre a las 20:32 hs.
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06 de Octubre a las 20:32 hs.
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06 de Octubre a las 20:33 hs.
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06 de Octubre a las 20:40 hs.
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giselacarro
No hicieron absolutamente nada ya envié fotos de todo lo que prometen y lo que me dieron
17 de Octubre a las 7:20 hs.
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giselacarro
Codigo de reserva J******
Alejandraalvor*gmail.com
Hotel bella Costa varadero cuba
17 de Octubre a las 8:21 hs.
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17 de Octubre a las 13:13 hs.
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17 de Octubre a las 13:13 hs.
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17 de Octubre a las 14:22 hs.
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giselacarro
El Mail de la reserva es Alejandraalvor*gmail.com
El hotel iberostar bella Costa varadero cuba
La fecha del 19 al 22 de septiembre el codigo de reserva es J****** ya respondí esto varias veces espero una respuesta verdadera de ustedes ahora
17 de Octubre a las 22:35 hs.
giselacarro
Corrijo el mail Alejandraalvor*gmail.com
17 de Octubre a las 22:36 hs.
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18 de Octubre a las 3:36 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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18 de Octubre a las 3:41 hs.
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