Reclamo a Booking.Com
Comence a trabajar con booking como anfitrion (rentando mi casa) en febrero del 2019; obtuve una reservacion con ellos y el pago por esa renta la tenia en una modalidad donde ellos realizan el cobro y despues me depositan; de esta forma ellos tardan 1 mes en depositarte; entonces como existe la forma de pago "cuando el cliente llega te paga en efectivo" la cambie a esta modalidad porque asi puedo contar con mi efectivo en tiempo y no un mes despues. Pero ¡ gran error! si eliges esta modalidad booking se desentiende de si te pagan o no. Recibi una reservacion en agosto por la pagina de booking de un día para otro ¡tengo activada la reservacion estricta! osea que si cancelo debo pagar una cantidad de dinero como sancion o cancela el huesped debe pagar el total de la reservacion, entonces ante dicha situación no me conviene cancelar, ellos dicen en la reservacion que esta garantizado con una tarjeta de credito (lo que es mentira, hice averiguaciones y la tarjeta de garantia era de debito y de una persona ajena de la reservacion). El huesped no llego, no pude recibir mi pago y a booking no le importo. Utiliza publicidad engañosa porque para que dice que esta garantizada la reserva, porque inventa una politica de "cancelacion estricta" si no aplica para todos los casos y se desentiende de todo porque como no tiene domicilio en territorio mexicano es mas dificil demandar o presentar una queja ante autoridad contra ellos.
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Cancelé 4 boletos por fallecimiento y no me paga booking
Tengo más de 6 meses que estoy reclamando a booking.com (40-406618866) la devolución de la compra de unos boletos para la familia, a méxico -estambul-paris y ámsterdam-méxico, de aviones que no usamos por el fallecimiento de uno de los familiares. cada semana me c…
Me está booking
Hola buenas tardes!! el problema que tuve fue que para el feriado de semana santa realize una reserva en cafayate a través de la plataforma booking. Los días que reservamos fueron 30/03/2024, 31/03/2024, 01/042024 y 02/04/2024. Resulta que se contactó el dueño del dep…
Reembolso
El pasado octubre cancele una reservación, había dado mi pago al contado, por ende no podíamos asistir y cancele, dicho esto me decía que en 7 días tenía mi reembolso pero mi tarjeta tuvo una falla y tuve que cancelar por ende antes de entregarme el de dinero que tenía…
MONICA C
Ya envie mensajes desde que sucedio el problema, me contestaron mensajes, me llamaron, pero solo para preguntar lo sucedido pero no hubo solución.
30 de Setiembre a las 21:34 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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01 de Octubre a las 2:22 hs.
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MONICA C
he entrado a mi extranet, hice la solicitud de apoyo en la gestion de este cobro. me llamaron, me mandaron mensaje pero no hay solución a lo mismo, me dijeron en varias ocasiones que no lo pueden arreglar. no tienen una razon valida, porque ofrecen algo de lo cual ustedes no tienen los medios de lograrlo.
30 de Setiembre a las 21:36 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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01 de Octubre a las 2:35 hs.
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MONICA C
NUMERO RESERVA:**********
CODIGO PIN:
EMAIL QUE USO PARA LA RESERVA: kmejia.*******guest.booking.com
NOMBRE Y UBICACION DEL ALOJAMIENTO: CASA LAZARO, ANDADOR ALMENAS 86, INFONAVIT MALANQUIN, SAN MIGUEL DE ALLENDE, GUANAJUATO
FECHA DE ENTRADA Y SALIDA; 13 AGOSTO ****- 28 AGOSTO ****
NO CUENTO CON EL NUMERO PIN.. EN LA HOJA DE LA RESERVACION NO APARECE ESE NUMERO
30 de Setiembre a las 21:58 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com
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01 de Octubre a las 2:54 hs.
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MONICA C
Solo se disculpan por no poder cumplir con lo que prometen. Por su publicidad engañosa
16 de Octubre a las 9:12 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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16 de Octubre a las 14:50 hs.
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