Reclamo a Booking.Com
Buena tarde lo q pasa es q el día 7 de junio hice una reserva y la cancele con tarjeta crédito en la página aparece [números].[números]y se descontó de la tarjeta [números].[números] eso me parece una publicación engañosa y por eso quiero q por favor me atiendan ya q he enviado más de 10 veces mi caso a servicio al cliente y lo q hacen es jugar con migo solicito por favorrrrrrr q me devuelvan el dinero adicional q me sacaron de la tarjeta q es esto una falta de respeto
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Yexenia P
Me envíaron un mensaje nomás pero no me han solucionado nada
22 de Junio a las 10:44 hs.
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Yexenia P
Me parece una falta de respeto q no sean claros con la información q se da yo en la página obtuve un valor diferente al q me sacaron de la tarjeta cosa q me parece tambn algo de mal gusto y engañoso q nadie me responda por mi dinero
27 de Junio a las 23:52 hs.
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Yexenia P
Esta es la fecha q no han solucionado nada
03 de Julio a las 8:55 hs.
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Yexenia P
Buen día no se me ha solucionado nada ya hace más de un mes y solamente he recibido unos correos en los q dice q fue cobrado correctamente y a sabiendas q tengo los pantallazos de confirmación q dice un precio pero finalmente me cobraron otro la cual es una publicidad engañosa q no deberían de engañar al cliente de esa manera y tambn la falta de respeto de la encargada de servicio a clientes del hotel llamando de una manera grosera mentirosos a los clientes,creo q no se va a resolver el mal cobro ya como ellos lo han mencionado de q para ellos estuvo correcto,a Booking solo le interesa el dinero más no la reputación q los clientes tengan de sus servicios gracias.
18 de Julio a las 7:15 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
18 de Julio a las 12:24 hs.
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Yexenia P
Número de reserva: **********
• Dirección de e-mail que usó para hacer la reserva:katyyesse@hotmail.com
• Nombre y ubicación del alojamiento: hotel ms centenario superior
Av 3 norte #7n_20
• Fechas de la estancia:miércoles 7 junio de **** y viernes 9 de junio de ****
En la página estaba el valor de $***.***
18 de Julio a las 17:22 hs.
Yexenia P
Nesecito q por favor me den una solución a mi caso ya q va más de un mes y nada gracias
18 de Julio a las 17:33 hs.
Yexenia P
Buenas tardes por la respuesta q me dan creo q están jugando con migo y yo no estoy para juegos si gustan comuniquensen con la señora Lina Zúñiga del hotel ms centenario superior o busquen en su sistema,la verdad ustedes dicen ser una empresa sería y q tienen todo en orden?????por favor respeten a sus clientes así como ustedes merecen respeto yo tambn lo q ustedes colocan en la página es publicidad engañosa respeten por favor nesecito q me den una respuesta clara y rápido por q ya no tolero más está situación graciasNúmero de reserva: **********
• Dirección de e-mail que usó para hacer la reserva:katyyesse@hotmail.com
• Nombre y ubicación del alojamiento: hotel ms centenario superior
Av 3 norte #7n_20
• Fechas de la estancia:miércoles 7 junio de **** y viernes 9 de junio de ****
18 de Julio a las 19:36 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
18 de Julio a las 22:51 hs.
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