No procesan prepagas pero no lo aclaran. (no te permiten solucionarlo)

Realicé una reserva via booking
12hs luego de la confirmación de la reserva
me llega un email de booking diciendo que la Tarjeta Ualá que utilicé es sospechada de fraude. Lo cual es raro porque utilizo para muchas compras internacionales y nunca me da problemas.
hablando por privado (en booking) me contestan:
su medio de pago ha sido marcado como: "dudoso" / presunto fraude_

usted no puede alojarse en nuestras inmediaciones (!)

no insista, rente con otra firma (!)
me aclaran
no aceptamos pre pagas de ningun tipo, orden, característica (!) acorde algunos sistemas, son, de hecho: fraudulentas (visa System media, por ejemplo)

pero no me dejan pagar mi reserva, solo por el hecho de haber utilizado una forma de pago que ellos consideran fraudulenta pero no lo aclaran en ningun lugar.

me reiteraron:
rente en otro hotel (!)

a lo que le digo:
como? no podemos reservar en su hotel por haber usado una tarjeta debito?

y me dicen:
asi es (!)

le pregunto:
no entiendo, como podia haber sabido yo que uds no procesan ese tipo de tarjetas?

no está en nosotros, estimada, usted se base en supuestos (suponiendo, valga la redundancia aqui) y trate comprar via resellers internacionales (!)

usted siempre debe comunicarse primero con la firma en cuestión_

bueno, la verdad es muy mala la experiencia porque no me permiten solucionarlo. No me dejan utilizar una tarjeta de credito que ellos consideren valida.
no aclaran que uno debe comunicarse o que no debe utilizar tarjetas prepagas.
y al tener que responder, nos dicen que rentemos en otro lugar y que no podemos pagar nuestra reserva.

creo deberian dar una respuesta más cordial ya que la información no está aclarada correctamente.
deja mucho que desear esa atencion con textos predefinidos y signos de exclamacion.