Reclamo a Booking.Com
El dia 20/12/2019 compre 3 dias de alojamiento para 2 personas en el hotel marquis urbano de granada, españa con fechas de check-in 12/5/2020 y check-out 15/5/2020. El importe debitado lo cobro hotel on booking.com (171,81 euros equivalentes a 193,08 usd). Luego de cerrarse el mundo por la pandemia del cobid-19 hice varios reclamos al hotel, y finalmente contestaron que reintegrarian los importes abonados. A la fecha no he tenido respuesta a tal peticion. Tener en cuenta que la solicitud se realizo debido a que el servicio no pudo cumplirse debido a la causa de "fuerza mayor" que implico la pandemia.
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Cancelé 4 boletos por fallecimiento y no me paga booking
Tengo más de 6 meses que estoy reclamando a booking.com (40-406618866) la devolución de la compra de unos boletos para la familia, a méxico -estambul-paris y ámsterdam-méxico, de aviones que no usamos por el fallecimiento de uno de los familiares. cada semana me c…
Me está booking
Hola buenas tardes!! el problema que tuve fue que para el feriado de semana santa realize una reserva en cafayate a través de la plataforma booking. Los días que reservamos fueron 30/03/2024, 31/03/2024, 01/042024 y 02/04/2024. Resulta que se contactó el dueño del dep…
Reembolso
El pasado octubre cancele una reservación, había dado mi pago al contado, por ende no podíamos asistir y cancele, dicho esto me decía que en 7 días tenía mi reembolso pero mi tarjeta tuvo una falla y tuve que cancelar por ende antes de entregarme el de dinero que tenía…
Eduardo C
Aun no esta solucionado debido a: Luego de mi denuncia en "tu Quejasuma", booking.com se contacto conmigo solicitandome documentacion que obra en su poder desde la contratacion, igual se la volvi a enviar. A partir del envio no tuve contacto.
Eduardo Caputo.
23 de Agosto a las 9:16 hs.
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23 de Agosto a las 15:20 hs.
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23 de Agosto a las 15:51 hs.
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Eduardo C
Yo no puedo saber "el porque" Booking no gestiona la devolucion solicitada del importe que el hotel se cobro y luego por causas de fuerza mayor (cobid-19) no se pudo brindar el servicio. En mi entender Booking me deja expuesto a la desicion del hotel, es decir no se coloca en el lugar que deberia como operador.
02 de Setiembre a las 11:45 hs.
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02 de Setiembre a las 16:48 hs.
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02 de Setiembre a las 16:56 hs.
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Eduardo C
Ahora en uno de los reclamos dijeron que no podian hacer la devolucion atraves de la tarjeta de credito (respuesta insolita) y me pedian una cuenta para hacer el deposito. Obviamente es una cuenta de comercio exterior que seguramente tiene gastos y no estoy dispuesto a aceptar esa solucion ya que la devolucion por intermedio de la tarjeta de credito es la forma mas convencional de hacerlo. Para mi son excusas.
Eduardo
21 de Setiembre a las 10:10 hs.
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21 de Setiembre a las 15:12 hs.
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21 de Setiembre a las 15:25 hs.
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