Reclamo a Booking.Com
Estimados buen dia. Contrate hotel por BOOKINGen el ROMA PALACE de termini en ROMA en Via Principe Amadeo 67, Tel. [números] y al llegar el 26/7 al lugar le comento al dueño que debia cancelar porque perdieron mi equipaje en iberia y no tenia como abonar habitacion. La estadia era por 3 noches pero al margen de esto si hubiese podido pagar no me quedaba dado que el lugar Y HOTEL con mi hija de 21 años era muy inseguro, no habia nadie cuando llegamos y al rato despues de tocar timbre varias veces viene un sr pakistani y nos dice que podemos subir al 3 er piso, el lugar no tenia ventanas, puertas totalmente cerradas y no habia nadie pero al rato llegan 3 jovenes conocidos del dueño y se van a otro espacio del mismo hotel. Realmente pensabamos que no saliamos de ahi, pedimos cancelacion y el dueño quiere cobrar igual, sin considerar booking nuestra situacion y la inseguridad del lugar!!! Y que ademas ni nos registro el dueño en su hotel.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Norma A
Sigo reclamando al Hotel Roma Palace, teniendo en cuenta que no me registre al llegar por falta de equipaje al no llegar por IBERIA y no tener por este tema las tarjeta para abonar. Fue por fuerza mayor y no aceptan cancelar. Me siento totalmente vulnersble y sin proteccion de BOOKING ante la situacion atipica vivida.
04 de Agosto a las 13:08 hs.
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Norma A
NUNCA MAS CONTRATARE X BOOKING dado que un caso asi de fuerza mayor deberian amparar al turista.
04 de Agosto a las 13:09 hs.
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