Reclamo a Booking.Com
Sres:
todos los años utilizo los servicios de uds. Pero este año me fue mal.
he comprado icon hotel en santiago de chile a través de Latam donde promocionaban km por reservar con uds. Y a traves de ellos.
ahora me estan negando la acreditación ([números]ks.) y dicen que se debe a falta de información de uds.
el número de confirmación es [números] pin [números]. Nos alojamos desde el 30/10/[números] al 03/11/[números]
por favor solicito de su gentileza intercedan pa solicionar este tema ya que necesito esos km para hacer un nuevo viaje.
agradeciendo de su gentileza y buena predisposición,
saludo a uds. Muy cordialmente
sofia a. Gongalez
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Sofia A
Me mandaron E-mail diciendo que tenía que esperar a que se cumplan 10 semanas a contar de la salida del Hotel (03/11/****)
Nos hemos alojado en otro Hotel en Santiago de Chile del 26/10/**** al 30/10/**** por la misma vía Lantam y Booking y a los 4 días ya me acreditaron los Kms según promoción
15 de Diciembre a las 20:53 hs.
Sofia A
Me parece que están demorando todo para que me canse y no reclame.
No me parece correcto
15 de Diciembre a las 20:55 hs.
Sofia A
solución recibida:
Me han acreditado los Kms. que yo estaba reclamando. Muchas gracias por su gestión.
25 de Diciembre a las 13:21 hs.