Reclamo a Booking.Com
Reservé una casa en miami, (en el mes de febrero),
con motivo de un viaje familiar planificado por el cumpleaños de mi hija. Una vez elegida la propiedad , coloqué los datos para la reserva, la cual me fué confirmada , no sólo por mail de la empresa booking, sino que hablé personalmente con el encargado de la casa(vía wathsapp).
le pregunté sobre las características del lugar y le conté el motivo del viaje.
me dijo que la íbamos a pasar bárbaro y que me quedara tranquila.
me llegó un mensaje, no recuerdo si un par de días después, dónde me preguntaba si podían debitar un día de la estadía con mí tarjeta , a lo cual respondí que sí.
esa fue la última comunicación.
nunca más leí ni recibir nada!!
ayer, 29 de mayo!!!! me llega un e mail diciendo que , supuestamente , no pudieron pagar ese monto y que había perdido la reserva!!!! sin ningún aviso previo y luego de 3 meses de la confirmación.
estoy indignada y totalmente decepcionada. Tengo que arrancar una nueva búsqueda siendo que ahora , x lo que ví, todas las ofertas son de un precio mucho más elevado.
a eso hay que sumarle que estoy con problemas familiares que atender y sin tiempo de ocuparme.
quisiera saber quién se hace cargo? y quién me defiende?
gracias
teresa
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
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30 de Mayo a las 13:55 hs.
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María T
En el momento que me confirmaron la reserva , de hecho, el monto era de aproximadamente $24.***(argentinos) porque no se había disparado el precio del dólar.
30 de Mayo a las 19:48 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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31 de Mayo a las 0:54 hs.
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María T
No me enviaron ninguna solución.
04 de Junio a las 7:53 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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04 de Junio a las 13:02 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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04 de Junio a las 13:15 hs.
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María T
Son una verguenza
15 de Junio a las 11:56 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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15 de Junio a las 17:00 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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15 de Junio a las 17:03 hs.
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María T
No lo solucionaron , ni sé comunicaron ,ni nada
30 de Junio a las 8:01 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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30 de Junio a las 13:04 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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30 de Junio a las 13:07 hs.
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