Reclamo a Booking.Com
El día 08/02/20 llegué a puyo, ecuador, con reserva (que no permitía cancelación) al hostel the house of the peace. El lugar no existe en la dirección señalada, y al parecer en ninguna otra.
fuimos estafados. Pido no se me cobre el importe y den de baja en la página al hostel para que está situación no vuelva a repetirse con otros usuarios. Según los vecinos de la zona en la que estaba marcada la ubicación, esto ocurrió muchas veces en el pasado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
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09 de Febrero a las 14:12 hs.
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Andrea M
Booking no solucionó. Me comuniqué con ellos por la app y me contestaron:
Carlos, equipo de Atención al cliente
Hola, ------+. Tu reserva no se puede anular gratis, pero hemos preguntado a The House of the Peace si sería posible hacer una excepción en tu caso. Aún esperamos por su respuesta. En cuanto nos responda, te avisaremos."
Imagino que por mi insistencia con el "alojamiento", quien maneja las redes del alojamiento ficticio me respondió:
The House of the Peace
Andrea:
El espacio ahora mismo lo tengo lleno. Por favor CANCELA LA RESERVA para AUTORIZARTELA GRATIS, caso contrario te pasaran la factura".
El "alojamiento" aún figura el Booking
25 de Febrero a las 10:47 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
25 de Febrero a las 15:12 hs.
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