Reclamo a Booking.Com
Me encontraba viajando por mexico y contratando alojamiento por booking. Realicé una reserva en el cozumeleño en la isla de cozumel, el cartel decía cancelación gratuita. Al otro día lo cancelé porque cambió el itinerario de viaje. Era 11 de noviembre y el ingreso al hotel era el 13 de noviembre ( 2 dias antes como dice la letra chica). El hotel no solo me cobró la cancelación diciendo que tenia hasta el 10 para anular la reserva, sino que además me cobró 2 veces la misma reserva. De devolución me dice que yo no leí que la cancelación era hasta el 10 a las 23 59 hs, sino que además era culpa.mía que la reserva se realizó 2 veces. Además me inhabilitó la tarjeta porque ingreso el cobro de la misma. Sin poder continuar el viaje utilizando la misma.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Booking.Com Representante de Booking.Com
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24 de Noviembre a las 5:20 hs.
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Paula S
Aún no me desistemaron los cargos cobrados a mi tarjeta
28 de Noviembre a las 10:17 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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28 de Noviembre a las 14:27 hs.
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Paula S
Booking permitió que el hotel se acredite de mi tarjeta de crédito el costo del hotel, aunque se había realizado la cancelación en tiempo y forma. Además se acreditaron dos reservas idénticas. Por lo cual me cobraron además, dos veces la misma reserva.
06 de Diciembre a las 21:59 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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07 de Diciembre a las 8:56 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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07 de Diciembre a las 9:04 hs.
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Paula S
Booking quedó en contestarme en 72 hs, acordar con el hotel y pedirle que retire esos cargos. No lo ha hecho. Los cargos están en mi cuenta aún.
09 de Diciembre a las 7:44 hs.
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Paula S
Booking hizo la devolución parcial del cobro de mi tarjeta de credito. Además me cobró por duplicado la cancelación de la tarjeta.
24 de Diciembre a las 8:31 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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24 de Diciembre a las 12:32 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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24 de Diciembre a las 12:33 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
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24 de Diciembre a las 12:49 hs.
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