Reclamo a Booking.Com
Buenas tardes, hace dos meses hice una reserva atrás de booking.
al llegar al hotel (the alexander hotel) nos cobran el total de la reserva más [números] dólares en concepto de seguro. [números] dólares que deberían haber sido devueltos al salir del hotel y que nunca lo hicieron.
en segundo lugar el hotel estaba en reformas.. Un desastre, un solo ascensor funcionaba, y la mayoría de los servicios estaban limitados o no funcionan pese a que en la página de booking decía que las reformas deberían estar terminadas el 31/03 (viajamos el 02/05).
presenté mi reclamo ante booking y ellos dicen que el hotel se ofrecía a devolvernos [números] dólares en pago de resarcimiento y los [números] dólares reternido
ni el hotel ni booking nos han devuelto ni la reserva ni los [números] dólares ofrecidos en concepto de resarcimiento y desde hace casi tres meses me envían correos pidiendo información sin ninguna respuesta.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
lmanavella
Booking dice que el hotel no les respondía....
22 de Julio a las 15:54 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
22 de Julio a las 21:18 hs.
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lmanavella
Booking nos envió un e-mail diciendo que nos pusiéramos en contando con el hotel ya no que nos iban a restituir el dinero pero el hotel no responde nada!!! Una falta de respeto ya que yo contrate ese hotel debido a su recomendación
02 de Agosto a las 7:53 hs.
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lmanavella
Todo esto sumado a que ya 3 veces le pasamos toda la informacion solicitada aquí
02 de Agosto a las 7:54 hs.
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