Contactar a Booking.Com

Reclamo a Booking.Com

Devolucion de importe retenido en tarjeta cancelacion gratuita

Reserve por booking con cancelación gratuita para el mes de julio de [números] un departamento. A los pocos días me llega en el resumen de la tarjeta el total del importe de la reserva, el que obviamente debi abonar, un oneroso gasto en dólares que no tenia previsto. Cancele la reserva. hace 10 días que estoy reclamando por atención al cliente que me reviertan el movimiento en la tarjeta y nadie me contesta. Hoy nuevamente ingrese el reclamo y mande mail cc al alojamiento. en general siempre tuve buenas experiencias con booking pero con esto no se que pasa. Me llama la atención que no contesten nada y si entras para buscar el alojamiento dice que por el momento el alojamiento no permite reservas por booking.

Comentarios
  • Ivana N

     

    Booking.com
    Número de confirmación: **********
    Código PIN: ****
    Tu reserva se ha anulado gratis
    Hola Ivana Navas Colman,
    Te confirmamos que tu reserva en el Concept Times Square - Unique Flats se ha anulado. No tienes que hacer nada más. Si tienes preguntas para el alojamiento, ponte en contacto con ellos llamando al: +***********.
    Concept Times Square - Unique Flats
    New York, Estados Unidos CANCELADA
    Teléfono: +***********
    Enviar e-mail al alojamiento
    Entrada jueves, 5 de julio de ****
    Salida jueves, 12 de julio de ****
    Si cancelas o modificas la reserva hasta 30 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos.
    Cancelación gratuita US$ 0
    Tu reserva está totalmente cancelada, aunque es posible que recibas notificaciones relacionadas con esta reserva mientras nuestro sistema se actualiza.
    email de la reserva inavas@live.com.ar

    17 de Diciembre a las 23:40 hs.

    Comentar

    • Booking.Com Representante de Booking.Com

       

      - La empresa realizó un comentario -

      18 de Diciembre a las 0:07 hs.

      Comentar

      • Ivana N

         

        Mande los datos solicitados!! Solución?????

        25 de Diciembre a las 23:28 hs.

    • Ivana N

       

      Booking se hace cargo de algo? Sigo sin respuestas y y.tuve que abonar mi tarjeta. Necesito una solución!!!

      25 de Diciembre a las 23:27 hs.

      Comentar

      • Booking.Com Representante de Booking.Com

         

        - La empresa realizó un comentario -

        26 de Diciembre a las 3:38 hs.

        Comentar

        • Booking.Com Representante de Booking.Com

           

          - La empresa realizó un comentario -

          26 de Diciembre a las 4:18 hs.

          Comentar

          • Ivana N

             

            Todos estos datos están en esta queja y en los email que mande! Porque no me dicen la verdad?? Necesito respuesta.

            26 de Diciembre a las 7:21 hs.

            Comentar

            • Ivana N

               

              Número de confirmación: **********
              Código PIN: ****
              Tu reserva se ha anulado gratis
              Hola Ivana Navas Colman,
              Te confirmamos que tu reserva en el Concept Times Square - Unique Flats se ha anulado. No tienes que hacer nada más. Si tienes preguntas para el alojamiento, ponte en contacto con ellos llamando al: +***********.
              Concept Times Square - Unique Flats
              New York, Estados Unidos CANCELADA
              Teléfono: +***********
              Enviar e-mail al alojamiento
              Entrada jueves, 5 de julio de ****
              Salida jueves, 12 de julio de ****
              Si cancelas o modificas la reserva hasta 30 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos.
              Cancelación gratuita US$ 0
              Tu reserva está totalmente cancelada, aunque es posible que recibas notificaciones relacionadas con esta reserva mientras nuestro sistema se actualiza.
              email de la reserva inavas@live.com.ar

              26 de Diciembre a las 7:21 hs.

              Comentar

              • Booking.Com Representante de Booking.Com

                 

                - La empresa realizó un comentario -

                26 de Diciembre a las 11:33 hs.

                Comentar

                • Ivana N

                   

                  Número de confirmación: **********
                  Código PIN: ****
                  Ivana Navas Colman
                  Concept Times Square - Unique Flats
                  New York, Estados Unidos
                  Teléfono: +***********

                  Entrada jueves, 5 de julio de ****
                  Salida jueves, 12 de julio
                  email de la reserva inavas@live.com.ar
                  Cargo en tarjeta de crédito. Nativa Mastercard terminada ****
                  20/11/**** UNIQUEGROUP USA USD ****.49 cupón *****

                  26 de Diciembre a las 8:09 hs.

                • Ivana N

                   

                  No puedo adjuntar el resumen pero ya lo mande a atención al cliente email
                  **********@my.booking.com

                  26 de Diciembre a las 8:10 hs.

              • Ivana N

                 

                No me contestan los email, me piden datos(resumen de la tarjeta y demás ) pero hasta ahora mi dinero no aparece

                27 de Diciembre a las 9:11 hs.

                Comentar

                • Ivana N

                   

                  Tercera vez que los envió
                  Reserva en Concepts Unique flats ny
                  Check in 5/7/****
                  Check out 12/7/****


                  Nro confirmación **********
                  Pin ****
                  Cancelación 7/12/****
                  Cancelación gratuita
                  Me cobraron el total de la estadia
                  Importe retenido ****,49
                  No se hizo aun la devolucion del monto
                  Hace días que reclamo mando pruebas y no lo resuelven
                  Es muchísimo el dinero cobrado y no devuelto

                  27 de Diciembre a las 9:58 hs.

                  Comentar

                  • Ivana N

                     

                    Reserva en Concepts Unique flats ny
                    *** W 47th St, New York, NY *****, EE. UU.

                    Check in 5/7/****
                    Check out 12/7/****


                    Nro confirmación **********
                    Pin ****
                    E email desde donde se realizó la reserva ina vas@live.com.ar
                    Cancelación 7/12/****
                    Cancelación gratuita
                    Me cobraron el total de la estadia
                    Importe retenido ****,49
                    No se hizo aun la devolucion del monto
                    Hace días que reclamo mando pruebas y no lo resuelven
                    Es muchísimo el dinero cobrado y no devuelto

                    27 de Diciembre a las 10:19 hs.

                    Comentar

                    • Booking.Com Representante de Booking.Com

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      27 de Diciembre a las 13:38 hs.

                      Comentar

                      • Ivana N

                         

                        Reserva en Concepts Unique flats ny
                        Check in 5/7/****
                        Check out 12/7/****


                        Nro confirmación **********
                        Pin ****
                        Cancelación 7/12/****
                        Cancelación gratuita
                        Me cobraron el total de la estadia
                        Importe retenido ****,49
                        No se hizo aun la devolucion del monto
                        Hace días que reclamo mando pruebas y no lo resuelven
                        Es muchísimo el dinero cobrado y no devuelt

                        27 de Diciembre a las 9:59 hs.

                    • Booking.Com Representante de Booking.Com

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      27 de Diciembre a las 13:55 hs.

                      Comentar

                      • Ivana N

                         

                        Reserva en Concepts Unique flats ny
                        Check in 5/7/****
                        Check out 12/7/****


                        Nro confirmación **********
                        Pin ****
                        Cancelación 7/12/****
                        Cancelación gratuita
                        Me cobraron el total de la estadia
                        Importe retenido ****,49
                        No se hizo aun la devolucion del monto
                        Hace días que reclamo mando pruebas y no lo resuelven
                        Es muchísimo el dinero cobrado y no devuelt

                        27 de Diciembre a las 15:49 hs.

                        Comentar

                        • Ivana N

                           

                          Me pidieron millones de datos pero no resuelven nada, no me mandan ni siquiera un mall diciendo si están haciendo algo. Hace 20 días que reclamo todos los días. Booking es el vehículo por el cual este alojamiento me ha ******do en una gran suma de dinero. Creo que ya no queda mas que dirigirme a realizar la denuncia ante los organismos que correspondan

                          27 de Diciembre a las 23:19 hs.

                          Comentar

                          • Ivana N

                             

                            Me ******ron Uds booking ******dores ladrones si quieren los datos inavas@live.com.ar ya se los pase miles de veces LADRONES!!!

                            27 de Diciembre a las 23:39 hs.

                            Comentar

                            • Booking.Com Representante de Booking.Com

                               

                              - La empresa realizó un comentario -

                              28 de Diciembre a las 3:27 hs.

                              Comentar

                              • Ivana N

                                 

                                He remitido toda la información solicitada pero NUNCA SE HAN COMUNICADO para dar una solución. He intentado comunicarme telefónicamente y nada.

                                02 de Enero a las 10:45 hs.

                                Comentar

                                • Ivana N

                                   

                                  Eva

                                  • Número de reserva: **********
                                  • Código PIN:****
                                  • Dirección de e-mail que usó para hacer la reserva: inavas@live.com.ar
                                  • Nombre y ubicación del alojamiento: Concepts time square Unique flats
                                  • Fechas de la estancia: 5 al 12/7/****

                                  02 de Enero a las 11:53 hs.

                                  Comentar

                                  • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                     

                                    - La empresa realizó un comentario -

                                    02 de Enero a las 14:56 hs.

                                    Comentar

                                    • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                       

                                      - La empresa realizó un comentario -

                                      02 de Enero a las 17:13 hs.

                                      Comentar

                                      • Ivana N

                                         

                                        No me dan ninguna solución!!!

                                        07 de Enero a las 21:01 hs.

                                        Comentar

                                        • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                           

                                          - La empresa realizó un comentario -

                                          08 de Enero a las 1:09 hs.

                                          Comentar

                                          • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                             

                                            - La empresa realizó un comentario -

                                            08 de Enero a las 1:17 hs.

                                            Comentar

                                            • Ivana N

                                               

                                              ya tienen los datos!!!

                                              08 de Enero a las 7:08 hs.

                                              Comentar

                                              • Ivana N

                                                 

                                                • Número de reserva: **********
                                                • Código PIN:****
                                                • Dirección de e-mail que usó para hacer la reserva: inavas@live.com.ar
                                                • Nombre y ubicación del alojamiento: Concepts time square Unique flats
                                                • Fechas de la estancia: 5 al 12/7/****

                                                08 de Enero a las 9:50 hs.

                                                Comentar

                                                • Ivana N

                                                   

                                                  Denuncia al consumidor ******.

                                                  08 de Enero a las 11:19 hs.

                                                  Comentar

                                                  • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                                     

                                                    - La empresa realizó un comentario -

                                                    08 de Enero a las 12:00 hs.

                                                    Comentar

                                                    • Booking.Com Representante de Booking.Com

                                                       

                                                      - La empresa realizó un comentario -

                                                      08 de Enero a las 15:28 hs.

                                                      Comentar

                                                      Más reclamos hacia Booking.Com

                                                      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                                                      Empresas más buscadas