Devolución de dinero debitado por cancelación gratuita

hcolombo

No hicieron nada. Como siempre, se lavan las manos. Cancelé el departamento en París y me respondieron desde esa propiedad que debo hacer el reclamo yo aquí en Argentina porque ellos no hacen esos trámites por ser un país extranjero (cuando en un principio me dijeron que me devolverían el dinero)

06 de Marzo a las 19:35 hs.

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hcolombo

Booking. com no se hace cargo de la devolución del dinero. Y el dueño del departamento en París me dice que me arregle con mi entidad bancaria porque ellos pueden cobrar pero no devolver.....

12 de Marzo a las 20:45 hs.

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hcolombo

Por otra parte, por este medio Booking.com me pide sólo el número de confirmación, mi dirección de e-mail, nombre y ubicación del departamento y fechas de estadía. Pero en privado me piden una foto del extracto y datos de mi cuenta bancaria (?) y un montón de datos de índole privada, que no les dí. Sigo sin resolver la situación.

12 de Marzo a las 20:48 hs.

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hcolombo

Ya les envié todos los datos. Por qué no se comunican por teléfono conmigo? Tienen todos los datos en mi cuenta de Booking.com

12 de Marzo a las 22:35 hs.

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hcolombo

No me dan solución. Tienen los datos de la reserva y la cancelación y me dan vueltas. Quiero mis € ****.- más US$ *** por gastos de cobro, de vuelta en mi tarjeta de crédito.

17 de Marzo a las 0:17 hs.

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hcolombo

ya les envié todos estos datos! no molesten más y devuelvan el dinero!!! Soy cliente Genius y hace años que todas las reservas de hoteles y departamentos las hago por Booking.com. pero no lo voy a hacer nunca más!

17 de Marzo a las 11:15 hs.

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hcolombo

Porque me piden movimientos de mi cuenta bancaria y no se los voy a pasar. Si no les envío eso no lo solucionan. Y seguimos sin solución. Nunca más usaré Booking.com. Durante años he reservado con ellos.

31 de Marzo a las 21:34 hs.

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