Reclamo a Booking.Com
Buenas tardes:
desde el 19 al 23 de julio estuvimos hospedados en barcelona por la empresa booking.
bbarcelona apartments sagrada familia flats
la misma nos cobro u$s [números] de reserva por si se rompia algo.
entregamos todo en condiciones y todavia no nos hicieron el reembolso.
mandamos mails sin ninguna respuesta.
copio la reserva para dejar acentada la queja.
comentarios: request: check-in: 00:00-01:00
response: the accommodation has told us that it is possible to arrange this at an extra cost. Extra cost will be 40 eur
puedes ver la confirmación de tu reserva actualizada a continuación:
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bbarcelona apartments sagrada familia flats
provença [números], eixample, barcelona, [números], españa - mostrar itinerario
teléfono: +[números]
tu reserva 4 noches, 1 apartamento
tu grupo 5 adultos, 3 niños (12, 12 y 8 años)
entrada miércoles, 19 de julio de [números] (de 15:30 a 20:00)
salida domingo, 23 de julio de [números] (hasta las 11:00)
pago por adelantado
es necesario efectuar un pago antes de la llegada. Cuando hayas reservado, el establecimiento se pondrá en contacto contigo para gestionar el pago.
pagarás por adelantado un 30% del precio total después de hacer la reserva
número de confirmación: [números]
código pin: [números]
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Maria J
Buenos días, el tema no esta solucionado ya que tengo que mandar una serie de papeles y según eso hace en deposito de los *** Euros que me cobraron. Esto debería ser automático ya que entregamos el departamento en perfectas condiciones. Cuando se solucione, mandare mis comentarios para publicar en Booking y bajar la calificación de la persona que alquila. Me parece una vergüenza estar perdiendo tiempo en esto.
16 de Agosto a las 8:36 hs.
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