Reclamo a Booking.Com
Hicimos reserva a través de booking, hotel charming de valencia, quien nos cobró el día antes de llegar (noche del 8 de julio)
al llegar a valencia nos dirigimos a la dirección, estuvimos una hora y media en el callejón buscando el hotel, no existe cartel, preguntamos en negocios alrededor y nadie nos pudo ayudar, tocamos todos los timbres de los departamentos y nadie conocía el lugar! es un callejón inseguro y sucio, dice hotel y no existe ni recepción, sentimos que nos estafaron.
con 38 grados desde las 14:00 a las 15:30 horas, decidimos irnos a buscar alojamiento en otro lugar. Cuando tuvimos wifi, llamamos a booking quien nos dice que no tienen que ver, pues son políticas del hotel, llamamos al hotel y nos dicen que ya el dinero lo cobraron el día anterior y no hay nada que hacer!!
nos estafaron y perdimos el dinero
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
pamela M
Booking se desentendió diciendo que es responsabilidad del hotel
14 de Julio a las 9:53 hs.
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pamela M
Nadie jamas respondio
09 de Agosto a las 8:56 hs.
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