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Cancelacion de reserva

He realizado una reserva el 5/2/2020 con booking, luego la cancelé, en la fecha estipulada sin cargo pero el hotel me cobro la totalidad del la reserva. He llamado al hotel y no me atienden el teléfono, luego de cientos de llamas a booking y varios correos ellos se comprometieron en hacerme el reembolso del dinero hace 5 días y hasta ahora no fue asi, ahora no puedo comunicarme con ellos, no me atienden telefónicamente, si no tengo respuestas tendré que acudir a la justicia.

Comentarios
  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

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    01 de Abril a las 16:31 hs.

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    • Maria C

       

      El número de reserva es ********** el número de pin **** el correo con el que hice la reserva es ceciliaholz*yahoo.com.ar, el alojamiento se llama edificio côte d' azur y se encuentra en la ciudad de Maceió Alagoas Brasil, la fecha de entrada era del 09/07/**** hasta el 19/07/****. He mandado a Booking un correo con la captura de pantalla del descuento de **** reales por que así me lo pidieron.

      01 de Abril a las 12:14 hs.

    • Maria C

       

      Mi correo es ceciliaholz*yahoo.com.ar

      01 de Abril a las 12:15 hs.

  • Booking.Com Representante de Booking.Com

     

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    01 de Abril a las 16:34 hs.

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    • Booking.Com Representante de Booking.Com

       

      - La empresa realizó un comentario -

      01 de Abril a las 18:21 hs.

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      • Maria C

         

        hasta ahora no recibí el reembolso en mi tarjeta de credito visa como se han comprometido,

        06 de Abril a las 11:09 hs.

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        • Booking.Com Representante de Booking.Com

           

          - La empresa realizó un comentario -

          06 de Abril a las 18:00 hs.

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          • Booking.Com Representante de Booking.Com

             

            - La empresa realizó un comentario -

            06 de Abril a las 18:03 hs.

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