Reclamo a Booking.Com
El 27/08 realicé la reserva para la posada beira mar en buzios, habitación doble con cama adicional desde el 13/11 al 22/11 por un valor total y final de $10.[números]. El día 21/09 casi un mes después, recibo un mail desde booking en el cual me indican que la tarjeta no pudo ser "procesada" y que me ponga en contacto con la posada para determinar pasos a seguir. Ese mismo día y tal como indica su mail me pongo en contacto con la posada y desde allí me responden que la tarjeta no tiene absolutamente ningún problema, sino que el problema se origina porque booking no tiene los valores actualizados de la posada para las fechas indicadas, ellos me dan la opción de hacer una reserva con los nuevos valores o cancelar de manera gratuita. Ahora ingreso a la web para buscar otras opciones y posadas y me encuentro con que la mayoría de las posadas cercanas o similares están sin disponibilidad. La tarifa actual para la habitación seleccionada hace casi un mes es de $13.[números]. Solicito por favor solución cuanto antes ya que realizamos todo con tiempo para evitar inconvenientes y ahora nos encontramos con esto, teniéndonos que hacer responsable de abonar $[números] extras y que no están en nuestro presupuesto por un error propio de la empresa.
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
carla Q
Como intermediarios le echan la culpa al hotel
06 de Octubre a las 13:13 hs.
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Booking.Com Representante de Booking.Com
- La empresa realizó un comentario -
06 de Octubre a las 18:59 hs.
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