Reclamo a Booking.Com
Reservé a través de booking hospedaje en un hostel en rio de janeiro para mi y mi novia por 2 noches (24/12/[números] al 26/12/[números]. Varios días después y a pocos días de nuestro viaje nos cancelan nuestra reserva, sumando a todo esto que fue en época de fiestas en rio, temporada totalmente alta. Booking se compromete a que nos hospedemos en otro hostel, porque el que habiamos reservado ya no tenia vacantes, y a reintegrarnos la diferencia de precio. Avisamos cuanto sería con anticipación, nos dieron el ok. Y dijeron que solo tendriamos que enviar el comprobante de nuestro pago para que verifiquen la diferencia. Volvimos de nuestro viaje, enviamos el comprobante. Y a los 2 días respondieron que el reintegro estaba hecho, que el crédito estaba depositad en "mi monedero" (forma en la que esta empresa realiza los reintegros para usar en otra ocasión o bien uno lo puede transferir a su cuenta). La cuestión es que el dinero nunca se aceditó. Yo ya envié varios mails notificando este problema y nunca volví a recibir respuesta .
mi nombre es gustavo emanuel franceschini
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Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
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21 de Enero a las 21:43 hs.
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