Reclamo a Booking.Com
Hola. Hicimos una reserva de un apartamento para enero en brasil del [números] con la opción de cancelación gratis y que se descontaría en 2 pagos. A los días de hacerla, nos llega en el resumen de la tarjeta que ya se había cobrado la totalidad ( primer e*****) y que habían cobrado unos impuestos que tiene mi país de origen (argentina) que supuestamente ya estaba incluidos. Es por tal motivo que decidimos hacer uso de la opción que nos ofrecían de cancelación gratis. Lo hicimos y hoy a la fecha (26/6/[números]) no solo que no nos devuelven el dinero, sino que no nos dan una solución ni por teléfono ni por mail y cuando pedimos una dirección para enviar carta documento, nos cortan el teléfono. Pedimos con un supervisor y él también cuando le pedimos su nombre nos corto. Nos dicen que nosotros nos comuniquemos directamente con el hotel! una locura siendo que los sacamos a traves de booking y no directamente.
esta semana iremos a defensa del consumidor y haremos las denuncias correspondientes por e***** y robo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cancelaron la reserva por no depositar en 1 hora
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia que cancelar la estadia antes de llegar y yo pidiendo 4 dias antes del viaje una cuenta bancaria, a la que me pasaron solo por el termino de 1 hora, y me cancelaron la reserva para aumentarla [números] …
No me dejan cancelar sin costo, sin respuesta del lugar
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni respuesta ni comunicacion, previamente me cancelaron la reserva por no depositar el dinero al cabo de 1 hora, bookin no se hace responsable ni interviene, siendo que a ellos tampoco les responden! mañana …
[SOLUCIONADO] No devuelven dinero de cancelación gratuita
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con cancelación gratuita hasta 16/5, me cobraron el monto total de reserva en febrero [números], cuando debían cobrar una sola noche por adelantado, el 10/4 hice cancelación porque además el hotel cambio…
Santiago N
Todavía no me han devuelto mi dinero!
01 de Julio a las 14:45 hs.
Comentar